Cafu Pass Services OÜ:n tietosuojakäytäntö
Johdanto
Istanbul Turkish Bath kunnioittaa yksityisyyttäsi ja on sitoutunut suojaamaan henkilötietoja, joita annat käyttäessäsi verkkosivustoamme ja palveluitamme. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja luovutamme henkilötietoja sekä kuvataan sinulle henkilötietoihisi liittyvät oikeudet.
Tämä tietosuojakäytäntö on osa verkkosivustoomme sovellettavia käyttöehtoja, ja sitä tulee lukea yhdessä kyseisten ehtojen kanssa. Siinä kerrotaan olosuhteista, joissa tietoja voidaan kerätä, kun selaat verkkosivustoamme, otat meihin yhteyttä, teet varauksen tai käytät jotakin alustamme kautta saatavilla olevista palveluista.
Tätä tietosuojakäytäntöä ei sovelleta kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin, sovelluksiin, varausjärjestelmiin tai muihin verkkopalveluihin, joihin verkkosivustollamme olevat linkit saattavat johtaa. Kyseiset kolmannet osapuolet vastaavat omista tietosuojakäytännöistään, ja suosittelemme tutustumaan niiden tietosuojakäytäntöihin ennen henkilötietojen antamista niille.
Tässä tietosuojakäytännössä käytetyillä isoilla alkukirjaimilla kirjoitetuilla termeillä, joita ei ole määritelty tässä erikseen, on käyttöehdoissamme niille annettu merkitys.
Tämän tietosuojakäytännön hyväksyminen
Käyttämällä verkkosivustoamme tai siirtymällä sille vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi tämän tietosuojakäytännön ja hyväksyväsi henkilötietojesi keräämisen ja käsittelyn tässä kuvatulla tavalla siltä osin kuin sovellettava laki sallii tai edellyttää tällaista käsittelyä.
Tietyt tiedot voivat olla tarpeen varausten käsittelyä, pyydettyjen palvelujen tarjoamista, sinuun yhteyden ottamista, maksujen käsittelyä tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamista varten. Jos päätät olla antamatta näihin tarkoituksiin tarvittavia tietoja, emme ehkä voi tarjota tiettyjä palveluja tai viimeistellä varaustasi.
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten tietojasi käsitellään, ota meihin yhteyttä verkkosivustollamme annettujen yhteystietojen avulla.
Määritelmät
Tässä tietosuojakäytännössä seuraavilla termeillä on alla määritellyt merkitykset:
Tili tarkoittaa käyttäjän mahdollisesti luomaa tiliä, jonka avulla hän voi käyttää verkkosivustomme tiettyjä ominaisuuksia tai palveluja.
Yhtiö, me, meitä tai meidän viittaa tahoon, joka ylläpitää Istanbul Turkish Bath -verkkosivustoa ja tarjoaa alustalla kuvattuja palveluja.
Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi, älypuhelimeesi, tablettiisi tai muulle laitteellesi, kun vierailet verkkosivustolla. Ne voivat sisältää tietoja selaustoiminnastasi ja asetuksistasi.
Laite tarkoittaa mitä tahansa verkkosivustomme käyttämiseen käytettävää elektronista laitetta, kuten tietokonetta, älypuhelinta, tablettia tai vastaavaa laitetta.
Henkilötiedot tarkoittaa tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan henkilöön liittyviä tietoja, jotka annat meille tai joita kerätään käyttäessäsi verkkosivustoamme tai palveluitamme.
Alusta tarkoittaa Istanbul Turkish Bath -verkkosivustoa, sen verkkosivuja ja kaikkia siihen liittyviä ylläpitämiämme verkkopalveluja.
Tietosuojakäytäntö tarkoittaa tätä asiakirjaa sekä mahdollisia tulevia muutoksia, päivityksiä tai meiltä annettavia tietosuojaa koskevia ilmoituksia.
Sosiaalisen median alustat tarkoittaa kolmansien osapuolten sosiaalisen verkostoitumisen palveluja, kuten Instagramia, Facebookia tai vastaavia alustoja, joiden kautta käyttäjät voivat olla yhteydessä meihin tai käyttää sisältöämme.
Palveluntarjoajat tarkoittaa yrityksiä, turkkilaisia kylpylöitä, matkanjärjestäjiä, elämysten tarjoajia, toimittajia ja muita kumppaneita, joiden palveluja tai elämyksiä voidaan esitellä, mainostaa tai tarjota verkkosivustomme kautta.
Kolmannen osapuolen toimittajat tarkoittaa ulkopuolisia yrityksiä tai henkilöitä, joiden palveluja käytetään verkkosivustomme tai palvelujemme toiminnan tukemiseen. Näihin kuuluvat teknologian tarjoajat, analytiikkapalvelujen tarjoajat, maksunkäsittelijät, viestintäpalvelut ja muut toimeksisaajat.
Verkkosivusto tarkoittaa Istanbul Turkish Bath -verkkosivustoa ja siihen liittyviä verkkosivuja.
Sinä tai sinun tarkoittaa henkilöä, joka käyttää verkkosivustoamme tai palvelujamme tai siirtyy niihin.
Miksi keräämme henkilötietoja
Istanbul Turkish Bath tarjoaa tietoa Istanbulin turkkilaisista kylpylöistä, hammam-elämyksistä, hoidoista, paketeista ja niihin liittyvistä palveluista. Tarvittaessa voimme helpottaa pääsyä kolmansien osapuolten palveluntarjoajien tarjoamiin elämyksiin tai niiden varaamista.
Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja tarvittaessa pyydettyjen palvelujen tarjoamiseksi, varausten käsittelemiseksi, tiedusteluihin vastaamiseksi, käyttäjien kanssa viestimiseen, verkkosivustomme parantamiseen, sovellettavien lakisääteisten vaatimusten noudattamiseen sekä muihin tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin oikeutettuihin liiketoimintatarkoituksiin.
Keräämämme tiedot
Keräämämme tiedot riippuvat siitä, miten käytät verkkosivustoamme, mitä palveluja pyydät, mitä tietoja annat vapaaehtoisesti ja mitä sovellettava laki edellyttää.
Antamasi tiedot
Palvelusta tai tilanteesta riippuen antamiasi tietoja voivat olla muun muassa:
- Koko nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Varaus- ja varaustiedot
- Päivämäärää ja kellonaikaa koskevat toiveet
- Vieraiden lukumäärä
- Pyydetyn palvelun järjestämiseen tarvittavat tiedot
- Maksu- tai tapahtumatiedot
- Meille lähettämäsi viestit
- Yhteydenotto- tai varauslomakkeiden kautta lähetetyt tiedot
- Muut vapaaehtoisesti antamasi tiedot käyttäessäsi palvelujamme
Pyydämme vain tietoja, jotka ovat olennaisia niiden keräämistarkoituksen kannalta.
Automaattisesti kerättävät tiedot
Kun vierailet verkkosivustollamme, tiettyjä teknisiä tietoja voidaan kerätä automaattisesti. Näihin tietoihin voivat kuulua:
- IP-osoite
- Selaimen tyyppi ja versio
- Laitteen tyyppi
- Käyttöjärjestelmä
- Sovelluksen tai selaimen versio
- Käyttöpäivämäärä ja -aika
- Vieraillut sivut
- Verkkosivuston eri osissa vietetty aika
- Viittaava verkkosivusto tai lähde
- Yleisiä tietoja siitä, miten kävijät käyttävät verkkosivustoa
Näitä tietoja voidaan käyttää esimerkiksi verkkosivuston turvallisuuden ja teknisen hallinnoinnin varmistamiseen, suorituskyvyn seurantaan, analytiikkaan, ongelmien ratkaisemiseen, verkkosivuston toiminnallisuuden parantamiseen ja kävijöiden yleisen käyttäytymisen ymmärtämiseen.
Automaattisesti kerättyjä teknisiä tietoja voidaan yhdistää muihin tietoihin, jos sovellettava laki sallii sen ja jos se on tarpeen oikeutettuihin toiminnallisiin tarkoituksiin.
Evästeet
Verkkosivustomme voi käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita toiminnallisuuden parantamiseen, asetusten muistamiseen, verkkosivuston käytön ymmärtämiseen ja sujuvamman selauskokemuksen tarjoamiseen.
Evästeet voidaan luokitella niiden käyttötarkoituksen ja voimassaoloajan mukaan.
Välttämättömät evästeet
Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston perustoiminnoille. Ne voivat tukea esimerkiksi turvallisuutta, navigointia, istuntojen hallintaa ja tiettyjen verkkosivuston ominaisuuksien käyttöä.
Evästeasetuksia koskevat evästeet
Nämä evästeet voivat muistaa, oletko käyttänyt evästeilmoituksiamme tai hyväksynyt ne tai evästeasetuksemme.
Toiminnallisuusevästeet
Toiminnallisuusevästeet voivat muistaa kävijöiden tekemät valinnat, kuten kieliasetukset tai muut asetukset, jolloin verkkosivusto voi tarjota yksilöllisemmän käyttökokemuksen.
Jotkin evästeet voivat säilyä laitteellasi määrätyn ajan, kun taas toiset poistetaan selausistunnon päättyessä.
Jos sovellettava laki sitä edellyttää, pyydämme suostumuksesi ennen kuin tallennamme laitteellesi muita kuin välttämättömiä evästeitä tai käytämme vastaavia tekniikoita.
Miten käytämme henkilötietoja
Henkilötietoja voidaan käsitellä seuraaviin tarkoituksiin:
Varausten käsittely ja palvelujen tarjoaminen
Voimme käyttää tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Varausten käsittely ja hallinnointi
- Varausten vahvistaminen
- Varaustietojen välittäminen
- Pyydettyjen elämysten tai palvelujen koordinointi
- Varauksiin liittyvien asiakirjojen tai vahvistusten toimittaminen
- Tarpeellisten tietojen välittäminen asiaankuuluville palveluntarjoajille
- Muutoksiin, peruutuksiin tai muihin varauspyyntöihin vastaaminen
Asiakastuki ja viestintä
Voimme käyttää yhteystietojasi vastataksemme tiedusteluihin, tarjotaksemme asiakastukea, välittääksemme tärkeitä varaustasi koskevia tietoja ja käsitelläksemme verkkosivustoomme tai palveluihimme liittyviä ongelmia.
Verkkosivuston toiminta ja kehittäminen
Tietoja voidaan käyttää verkkosivustomme ja palvelujemme ylläpitämiseen, käyttämiseen, suojaamiseen, ongelmien ratkaisemiseen ja kehittämiseen. Voimme myös analysoida yleisiä käyttötapoja ymmärtääksemme, miten kävijät käyttävät alustaamme, ja tunnistaaksemme kehitysmahdollisuuksia.
Markkinointi- ja mainosviestintä
Voimme sovellettavan lain salliessa ja tarvittaessa suostumuksellasi käyttää tietojasi uutiskirjeiden, markkinointiviestien, erikoistarjousten, päivitysten tai sinulle mahdollisesti merkityksellisiä palveluja koskevien tietojen lähettämiseen.
Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa noudattamalla kyseisessä viestissä annettuja ohjeita.
Arvostelut ja kyselyt
Voimme ottaa käyttäjiin yhteyttä palautteen, arvostelujen, kyselyjen tai muiden sellaisten toimien yhteydessä, joiden tarkoituksena on auttaa meitä ymmärtämään asiakaskokemuksia ja parantamaan palvelujamme.
Lakien ja viranomaisvaatimusten noudattaminen
Voimme käsitellä ja säilyttää henkilötietoja, kun se on tarpeen sovellettavien lakien, asetusten, oikeudellisten menettelyjen, viranomaispyyntöjen, kirjanpitovaatimusten, petostentorjuntatoimien tai muiden oikeutettujen lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
Henkilötietojen jakaminen
Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
Tietojasi voidaan kuitenkin jakaa silloin, kun se on tarpeen verkkosivustomme toiminnan, pyydettyjen palvelujen tarjoamisen tai maksutapahtumien käsittelyn kannalta taikka lakien ja viranomaisvaatimusten noudattamiseksi.
Olosuhteista riippuen tietoja voidaan jakaa seuraaville vastaanottajaryhmille:
Palveluntarjoajat ja liikekumppanit
Jos varaukseen tai pyydettyyn palveluun liittyy kolmannen osapuolen palveluntarjoaja, asiaankuuluvia tietoja voidaan jakaa kyseiselle palveluntarjoajalle palvelun tarjoamiseksi tai varauksen toteuttamiseksi.
Kolmannen osapuolen toimittajat
Voimme käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia verkkosivuston isännöintiin, teknologiaan, analytiikkaan, viestintään, tietoturvaan, asiakaspalveluun ja muihin toimintoihin. Nämä palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja vain siinä määrin kuin se on tarpeen niille annettujen palvelujen suorittamiseksi.
Maksupalveluntarjoajat
Jos maksut käsitellään kolmansien osapuolten maksunvälityspalvelujen, pankkien tai muiden rahoituspalvelujen tarjoajien kautta, kyseiset palveluntarjoajat voivat käsitellä asiaankuuluvia maksu- ja tapahtumatietoja omien tietosuojakäytäntöjensä ja sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.
Konserniyhtiöt ja niihin liittyvät yritykset
Soveltuvissa tapauksissa henkilötietoja voidaan jakaa konserniyhtiöille tai niihin liittyville yrityksille oikeutettuihin liiketoimintatarkoituksiin edellyttäen, että asianmukaisista tietosuoja- ja tietoturvavaatimuksista huolehditaan.
Viranomaiset
Voimme luovuttaa tietoja sovellettavan lain sitä edellyttäessä tai salliessa, muun muassa vastauksena tuomioistuinten, viranomaisten, sääntelyelinten, lainvalvontaviranomaisten tai muiden valtuutettujen tahojen lainmukaisiin pyyntöihin.
Kansainväliset tiedonsiirrot
Jotkin palveluntarjoajistamme, teknologiakumppaneistamme, maksupalveluntarjoajistamme tai muista liikekumppaneistamme voivat käsitellä tietoja asuinmaasi ulkopuolella sijaitsevissa maissa.
Kun henkilötietoja siirretään kansainvälisesti, ryhdymme kohtuullisiin toimiin varmistaaksemme, että siirrot toteutetaan sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja että tarvittavat suojatoimet ovat käytössä.
Tietoturva
Toteutamme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, katoamiselta tai väärinkäytöltä.
Mitään sähköistä tiedonsiirto- tai tallennusmenetelmää ei kuitenkaan voida taata täysin turvalliseksi. Vaikka pyrimme suojaamaan meille uskottuja tietoja, emme voi taata internetin kautta siirrettyjen tietojen ehdotonta turvallisuutta.
Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin, kuten palvelujen tarjoamiseen, liike- ja tapahtumatietojen ylläpitämiseen, riitojen ratkaisemiseen, sopimusten täytäntöönpanoon sekä lakisääteisten, kirjanpidollisten, verotuksellisten tai viranomaisvaatimusten noudattamiseen.
Sovellettava säilytysaika voi vaihdella tietojen tyypin ja niiden keräämistarkoituksen mukaan.
Tietosuojaoikeutesi
Sijainnistasi ja sovellettavasta tietosuojalainsäädännöstä riippuen sinulla voi olla tiettyjä henkilötietojasi koskevia oikeuksia.
Näihin oikeuksiin voivat kuulua oikeus:
- Pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi
- Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
- Pyytää henkilötietojen poistamista lain salliessa
- Vastustaa tietyntyyppistä käsittelyä
- Pyytää käsittelyn rajoittamista soveltuvissa tilanteissa
- Peruuttaa suostumuksesi, kun käsittely perustuu suostumukseen
- Pyytää tiettyjen henkilötietojen siirtämistä soveltuvissa tapauksissa
- Tehdä valitus asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle
Näiden oikeuksien saatavuus ja laajuus riippuvat sovellettavasta laista ja käsittelyyn liittyvistä olosuhteista.
Jos haluat käyttää sovellettavaa tietosuojaoikeuttasi tai kysyä henkilötiedoistasi, ota meihin yhteyttä verkkosivustollamme julkaistujen yhteystietojen avulla.
Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja palvelut
Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, varausalustoille, sosiaalisen median palveluihin, maksupalveluntarjoajille tai muihin ulkopuolisiin palveluihin.
Kun poistut verkkosivustoltamme tai käytät suoraan kolmannen osapuolen palvelua, kyseisen kolmannen osapuolen omia käyttöehtoja ja tietosuojakäytäntöjä voidaan soveltaa. Emme vastaa sellaisten verkkosivustojen tai palvelujen tietosuojakäytännöistä, tietoturvasta, sisällöstä tai käytännöistä, joita emme ylläpidä.
Suosittelemme tutustumaan sovellettavaan tietosuojakäytäntöön ennen henkilötietojen lähettämistä mille tahansa kolmannen osapuolen verkkosivustolle tai palvelulle.
Lasten tietosuoja
Verkkosivustomme tarkoituksena ei ole kerätä lasten henkilötietoja ilman asianmukaista lupaa silloin, kun sovellettava laki edellyttää tällaista lupaa.
Jos epäilet, että lapsi on antanut meille henkilötietoja ilman vaadittua suostumusta, ota meihin yhteyttä, jotta voimme selvittää tilanteen ja ryhtyä tarvittaessa asianmukaisiin toimiin.
Tähän tietosuojakäytäntöön tehtävät muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain palvelujemme, liiketoimintakäytäntöjemme, teknologian tai sovellettavien lakisääteisten vaatimusten muutosten vuoksi.
Muutosten jälkeen päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla ja siihen lisätään tarvittaessa uusi voimaantulopäivä.
Suosittelemme käyttäjiä tutustumaan tähän tietosuojakäytäntöön säännöllisesti pysyäkseen ajan tasalla siitä, miten henkilötietoja käsitellään.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, tietojenkäsittelykäytännöistämme tai tietosuojaoikeuksistasi, ota meihin yhteyttä Istanbul Turkish Bath -verkkosivustolla annettujen yhteystietojen avulla.