מדיניות הפרטיות של Cafu Pass Services OÜ

מבוא

ב-Istanbul Turkish Bath אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם מוסרים בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומוסרים מידע אישי, ומתארת את הזכויות העומדות לרשותכם ביחס לנתונים האישיים שלכם.

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק מתנאי השימוש החלים על האתר שלנו, ויש לקרוא אותה יחד עם תנאים אלה. היא מסבירה באילו נסיבות מידע עשוי להיאסף כשאתם גולשים באתר שלנו, יוצרים איתנו קשר, מבצעים הזמנה או משתמשים באחד מהשירותים הזמינים דרך הפלטפורמה שלנו.

מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים, יישומים, מערכות הזמנות או שירותים מקוונים אחרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, אשר ניתן להגיע אליהם באמצעות קישורים באתר שלנו. צדדים שלישיים אלה אחראים לנוהלי הפרטיות שלהם, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת מידע אישי לידיהם.

למונחים המופיעים באות גדולה במדיניות פרטיות זו ואינם מוגדרים בה במפורש תהיה המשמעות המוקנית להם בתנאי השימוש שלנו.

קבלת מדיניות פרטיות זו

בכניסה לאתר שלנו או בשימוש בו, אתם מאשרים שקראתם והבנתם את מדיניות פרטיות זו, ומסכימים לאיסוף ולעיבוד של המידע האישי שלכם כמתואר כאן, ככל שעיבוד כאמור מותר או נדרש על פי הדין החל.

מידע מסוים עשוי להיות נחוץ כדי שנוכל לעבד הזמנות, לספק את השירותים המבוקשים, לתקשר איתכם, לעבד תשלומים או למלא את חובותינו המשפטיות. אם תבחרו שלא למסור מידע הנחוץ למטרות אלה, ייתכן שלא נוכל לספק שירותים מסוימים או להשלים את הזמנתכם.

אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו המידע שלכם מטופל, אנא צרו איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר שלנו.

הגדרות

לצורך מדיניות פרטיות זו, למונחים הבאים תהיה המשמעות המפורטת להלן:

חשבון פירושו חשבון שמשתמש עשוי ליצור כדי לגשת לתכונות או לשירותים מסוימים הזמינים דרך האתר שלנו.

החברה, אנחנו, אותנו או שלנו מתייחסים לישות המפעילה את אתר Istanbul Turkish Bath ומספקת את השירותים המתוארים בפלטפורמה.

קובצי Cookie הם קובצי נתונים קטנים הנשמרים במחשב, בטלפון החכם, בטאבלט או במכשיר אחר בעת ביקור באתר. הם עשויים להכיל מידע על פעילות הגלישה וההעדפות שלכם.

מכשיר פירושו כל מכשיר אלקטרוני המשמש לגישה לאתר שלנו, לרבות מחשב, טלפון חכם, טאבלט או מכשיר דומה.

מידע אישי פירושו מידע המתייחס לאדם מזוהה או שניתן לזהותו, אשר נמסר לנו או נאסף בעת השימוש שלכם באתר או בשירותים שלנו.

הפלטפורמה פירושה אתר Istanbul Turkish Bath, דפי האינטרנט שלו וכל שירות מקוון קשור המופעל על ידינו.

מדיניות פרטיות פירושה מסמך זה, לרבות כל תיקון, עדכון או הודעת פרטיות קשורה שנפרסם בעתיד.

פלטפורמות מדיה חברתית פירושן שירותי רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, כגון Instagram, Facebook או פלטפורמות דומות, שדרכן משתמשים עשויים ליצור איתנו קשר או לגשת לתוכן שלנו.

ספקי שירותים פירושם עסקים, בתי מרחץ טורקיים, מפעילי סיורים, ספקי חוויות, ספקים ושותפים אחרים, אשר השירותים או החוויות שלהם עשויים להיות מוצגים, מקודמים או מוצעים דרך האתר שלנו.

ספקים מצד שלישי פירושם חברות או יחידים חיצוניים הנשכרים כדי לתמוך בהפעלת האתר או השירותים שלנו, לרבות ספקי טכנולוגיה, ספקי ניתוח נתונים, מעבדי תשלומים, שירותי תקשורת וקבלנים אחרים.

האתר פירושו אתר Istanbul Turkish Bath ודפי האינטרנט המשויכים אליו.

אתם או שלכם פירושם האדם הניגש לאתר או לשירותים שלנו או משתמש בהם.

מדוע אנו אוספים מידע אישי

Istanbul Turkish Bath מספק מידע על מרחצאות טורקיים, חוויות חמאם, טיפולים, חבילות ושירותים קשורים באיסטנבול. במקרים הרלוונטיים, אנו עשויים לאפשר גישה לחוויות המסופקות על ידי ספקי שירותים מצד שלישי או לבצע עבורן הזמנות.

אנו אוספים ומעבדים מידע אישי בעת הצורך כדי לספק שירותים מבוקשים, לטפל בהזמנות, להשיב לפניות, לתקשר עם משתמשים, לשפר את האתר שלנו, לעמוד בדרישות הדין החל ולבצע פעילויות עסקיות לגיטימיות אחרות המתוארות במדיניות פרטיות זו.

המידע שאנו אוספים

המידע שאנו אוספים תלוי באופן שבו אתם מתקשרים עם האתר שלנו, בשירותים שאתם מבקשים, במידע שאתם מוסרים מרצונכם ובדרישות הדין החל.

מידע שאתם מוסרים

בהתאם לשירות או לאינטראקציה הרלוונטיים, המידע שתמסרו עשוי לכלול:

• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• פרטי הזמנה והזמנת מקום
• העדפות של תאריך ושעה
• מספר האורחים
• מידע הדרוש לארגון שירות מבוקש
• מידע הקשור לתשלום או לעסקה
• הודעות שאתם שולחים לנו
• מידע שנמסר באמצעות טופסי יצירת קשר או הזמנה
• כל מידע אחר שאתם מוסרים מרצונכם בעת השימוש בשירותים שלנו

אנו מבקשים רק מידע הרלוונטי למטרה שלשמה הוא נאסף.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת ביקורכם באתר שלנו, מידע טכני מסוים עשוי להיאסף באופן אוטומטי. מידע זה עשוי לכלול:

• כתובת IP
• סוג הדפדפן והגרסה שלו
• סוג המכשיר
• מערכת ההפעלה
• גרסת היישום או הדפדפן
• תאריך ושעת הגישה
• דפים שבהם ביקרתם
• משך הזמן שהוקדש לחלקים שונים באתר
• האתר או המקור המפנה
• מידע כללי על האופן שבו מבקרים משתמשים באתר

ניתן להשתמש במידע זה למטרות כגון אבטחת האתר, ניהול טכני, ניטור ביצועים, ניתוח נתונים, פתרון תקלות, שיפור הפונקציונליות של האתר והבנת התנהגותם הכללית של המבקרים.

ניתן לשלב מידע טכני שנאסף באופן אוטומטי עם מידע אחר, ככל שהדבר מותר על פי הדין החל ונחוץ למטרות תפעוליות לגיטימיות.

קובצי Cookie

האתר שלנו עשוי להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות כדי לשפר את הפונקציונליות, לזכור העדפות, להבין את השימוש באתר ולאפשר חוויית גלישה יעילה יותר.

ניתן לסווג קובצי Cookie לפי מטרתם ומשך הזמן שבו הם נשמרים.

קובצי Cookie חיוניים

קובצי Cookie אלה נחוצים לתפקוד הבסיסי של האתר. הם עשויים לתמוך בפונקציות כגון אבטחה, ניווט, ניהול הפעלות וגישה לתכונות מסוימות באתר.

קובצי Cookie להעדפות שימוש בקובצי Cookie

קובצי Cookie אלה עשויים לזכור אם הגבתם להודעות שלנו על קובצי Cookie או אישרתם את ההעדפות הנוגעות להם.

קובצי Cookie של פונקציונליות

קובצי Cookie של פונקציונליות עשויים לזכור בחירות של מבקרים, כגון העדפות שפה או הגדרות אחרות, ולאפשר לאתר לספק חוויה מותאמת אישית יותר.

חלק מקובצי ה-Cookie עשויים להישאר במכשיר שלכם לפרק זמן מוגדר, ואילו אחרים נמחקים עם סיום הפעלת הגלישה.

כאשר הדין החל מחייב זאת, נבקש את הסכמתכם לפני שמירת קובצי Cookie שאינם חיוניים או טכנולוגיות דומות במכשיר שלכם.

כיצד אנו משתמשים במידע אישי

ניתן לעבד מידע אישי למטרות הבאות:

מימוש הזמנות ומתן שירותים

אנו עשויים להשתמש במידע שלכם כדי:

• לעבד ולנהל הזמנות
• לאשר הזמנות
• למסור פרטים על ההזמנה
• לתאם חוויות או שירותים מבוקשים
• לספק מסמכים או אישורים הקשורים להזמנה
• למסור מידע נחוץ לספקי שירותים רלוונטיים
• להגיב לשינויים, לביטולים או לבקשות אחרות הקשורות להזמנה

תמיכת לקוחות ותקשורת

אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שלכם כדי להשיב לפניות, לספק תמיכת לקוחות, למסור מידע חשוב על ההזמנה שלכם ולטפל בבעיות הנוגעות לאתר או לשירותים שלנו.

תפעול האתר ושיפורו

ניתן להשתמש במידע כדי לתחזק, להפעיל, לאבטח ולשפר את האתר והשירותים שלנו ולפתור בהם תקלות. כמו כן, אנו עשויים לנתח דפוסי שימוש כלליים כדי להבין כיצד מבקרים משתמשים בפלטפורמה שלנו ולזהות הזדמנויות לשיפור.

תקשורת שיווקית ופרסומית

ככל שהדבר מותר על פי הדין החל, ובמקרים הנדרשים בכפוף להסכמתכם, אנו עשויים להשתמש במידע שלכם כדי לשלוח לכם עלונים, הודעות שיווקיות, הצעות מיוחדות, עדכונים או מידע על שירותים שעשויים להיות רלוונטיים עבורכם.

באפשרותכם לבטל את ההרשמה לקבלת הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות ההנחיות המתאימות המופיעות בהודעה.

ביקורות וסקרים

אנו עשויים ליצור קשר עם משתמשים בנוגע למשוב, ביקורות, סקרים או פעילויות אחרות שנועדו לסייע לנו להבין את חוויות הלקוחות ולשפר את השירותים שלנו.

ציות לחוקים ולתקנות

אנו עשויים לעבד ולשמור מידע אישי כשנחוץ הדבר כדי לציית לחוקים ולתקנות החלים, להליכים משפטיים, לדרישות ממשלתיות, לדרישות חשבונאיות, לאמצעים למניעת הונאות או לחובות משפטיות לגיטימיות אחרות.

שיתוף מידע אישי

איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.

עם זאת, ייתכן שנשתף את המידע שלכם כאשר הדבר נחוץ להפעלת האתר שלנו, לאספקת השירותים המבוקשים, לעיבוד עסקאות או לעמידה בדרישות משפטיות ורגולטוריות.

בהתאם לנסיבות, ניתן לשתף מידע עם הקטגוריות הבאות של נמענים:

ספקי שירותים ושותפים עסקיים

כאשר הזמנה או שירות מבוקש כרוכים בספק מצד שלישי, ניתן לשתף מידע רלוונטי עם אותו ספק כדי לאפשר את מתן השירות או את מימוש ההזמנה.

ספקים מצד שלישי

אנו עשויים להיעזר בספקים חיצוניים לתמיכה באחסון האתר, בטכנולוגיה, בניתוח נתונים, בתקשורת, באבטחה, בשירות הלקוחות ובפעולות תפעוליות אחרות. ספקים אלה רשאים לעבד מידע אישי רק במידה הדרושה לביצוע השירותים שלשמם נשכרו.

ספקי שירותי תשלום

כאשר תשלומים מעובדים באמצעות שערי תשלום, בנקים או ספקי שירותים פיננסיים אחרים מצד שלישי, ספקים אלה עשויים לעבד מידע רלוונטי על תשלומים ועסקאות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם ולדרישות הדין החל.

חברות קשורות ועסקים קשורים

במקרים הרלוונטיים, ניתן לשתף מידע אישי עם ישויות מסונפות או קשורות למטרות עסקיות לגיטימיות, ובלבד שיישמרו דרישות פרטיות ואבטחה מתאימות.

רשויות משפטיות

אנו עשויים למסור מידע כאשר הדין החל מחייב או מתיר זאת, לרבות בתגובה לבקשות חוקיות של בתי משפט, רשויות ממשלתיות, רגולטורים, רשויות אכיפת חוק או גופים מוסמכים אחרים.

העברות מידע בינלאומיות

חלק מספקי השירותים, שותפי הטכנולוגיה, ספקי התשלומים או שותפינו העסקיים האחרים עשויים לעבד מידע במדינות מחוץ למדינת מגוריכם.

כאשר מידע אישי מועבר למדינות אחרות, ננקוט צעדים סבירים כדי להבטיח שהעברות כאלה יתבצעו בהתאם לדיני הגנת המידע החלים, וכי יינקטו אמצעי הגנה מתאימים ככל שהדבר נדרש.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה, אובדן או שימוש לרעה.

עם זאת, לא ניתן להבטיח כי כל שיטה להעברה או לאחסון אלקטרוני של מידע תהיה מאובטחת לחלוטין. אף שאנו פועלים להגנה על המידע שהופקד בידינו, אין ביכולתנו להבטיח את אבטחתו המוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט.

שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנחוץ באופן סביר למטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, לרבות אספקת שירותים, ניהול רישומים עסקיים ורישומי עסקאות, יישוב מחלוקות, אכיפת הסכמים ועמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות, מיסויות או רגולטוריות.

תקופת השמירה הרלוונטית עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרה שלשמה נאסף.

זכויות הפרטיות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם ולדיני הגנת המידע החלים, עשויות לעמוד לכם זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלכם.

זכויות אלה עשויות לכלול את הזכות:

• לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם
• לבקש תיקון של מידע שגוי או חלקי
• לבקש מחיקה של מידע אישי, ככל שהדבר מותר על פי דין
• להתנגד לסוגים מסוימים של עיבוד
• לבקש הגבלה של העיבוד בנסיבות המתאימות
• לבטל הסכמה כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה
• לבקש ניידות של מידע אישי מסוים, ככל שהדבר רלוונטי
• להגיש תלונה לרשות הגנת המידע הרלוונטית

הזמינות וההיקף של זכויות אלה תלויים בדין החל ובנסיבות העיבוד.

כדי לממש זכות פרטיות החלה עליכם או לשאול שאלה בנוגע למידע האישי שלכם, אנא צרו איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורסמים באתר שלנו.

אתרים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים של צדדים שלישיים, לפלטפורמות הזמנות, לשירותי מדיה חברתית, לספקי תשלומים או לשירותים חיצוניים אחרים.

לאחר שתעזבו את האתר שלנו או תתקשרו ישירות עם שירות של צד שלישי, עשויים לחול התנאים ונוהלי הפרטיות של אותו צד שלישי. איננו אחראים לנוהלי הפרטיות, לאבטחה, לתוכן או למדיניות של אתרים או שירותים שאינם מופעלים על ידינו.

אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות החלה לפני מסירת מידע אישי לאתר או לשירות של צד שלישי כלשהו.

פרטיות ילדים

האתר שלנו אינו מיועד לאיסוף מידע אישי מילדים ללא אישור מתאים, ככל שאישור כזה נדרש על פי הדין החל.

אם לדעתכם ילד מסר לנו מידע אישי ללא ההסכמה הנדרשת, אנא צרו איתנו קשר כדי שנוכל לבדוק את המקרה ולנקוט, במידת הצורך, צעדים מתאימים.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותים שלנו, בנוהלי העסק שלנו, בטכנולוגיה או בדרישות הדין החל.

כאשר יבוצעו שינויים, הגרסה המעודכנת תפורסם בדף זה, ובמידת הצורך יצוין לצדה מועד תחילתה המעודכן.

אנו ממליצים למשתמשים לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי להתעדכן באופן שבו מידע אישי מטופל.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, לנוהלי עיבוד הנתונים שלנו או לזכויות הפרטיות שלכם, אנא צרו איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר Istanbul Turkish Bath.