Политика за поверителност на Cafu Pass Services OÜ
Въведение
В Istanbul Turkish Bath уважаваме неприкосновеността на личния ви живот и сме ангажирани със защитата на личната информация, която ни предоставяте, когато използвате нашия уебсайт и услуги. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и разкриваме лична информация, както и описва правата, с които разполагате във връзка с личните си данни.
Настоящата Политика за поверителност е част от Условията за ползване, приложими към нашия уебсайт, и следва да се чете заедно с тях. Тя обяснява при какви обстоятелства може да се събира информация, когато разглеждате уебсайта ни, свързвате се с нас, правите резервация или използвате някоя от услугите, предлагани чрез нашата платформа.
Настоящата Политика за поверителност не се прилага за уебсайтове, приложения, системи за резервации или други онлайн услуги, управлявани от трети страни, до които може да има достъп чрез връзки на нашия уебсайт. Тези трети страни носят отговорност за собствените си практики за поверителност и ви препоръчваме да прегледате съответните им политики за поверителност, преди да им предоставите лична информация.
Всички термини с главна буква, използвани в настоящата Политика за поверителност, които не са изрично дефинирани тук, имат значението, посочено в нашите Условия за ползване.
Приемане на настоящата Политика за поверителност
С достъпа до или използването на нашия уебсайт потвърждавате, че сте прочели и разбрали настоящата Политика за поверителност и се съгласявате с описаното тук събиране и обработване на личната ви информация, когато това обработване е разрешено или изисквано от приложимото законодателство.
Определена информация може да е необходима, за да обработваме резервации, да предоставяме заявени услуги, да комуникираме с вас, да обработваме плащания или да спазваме законовите си задължения. Ако решите да не предоставите информация, необходима за тези цели, може да не сме в състояние да предоставим определени услуги или да завършим резервацията ви.
Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или начина, по който обработваме информацията ви, свържете се с нас чрез данните за контакт, посочени на нашия уебсайт.
Определения
За целите на настоящата Политика за поверителност следните термини имат посочените по-долу значения:
Акаунт означава акаунт, който потребителят може да създаде, за да получи достъп до определени функции или услуги, предлагани чрез нашия уебсайт.
Компания, ние, нас или наш се отнася до дружеството, което управлява уебсайта Istanbul Turkish Bath и предоставя услугите, описани в платформата.
Бисквитки са малки файлове с данни, съхранявани на вашия компютър, смартфон, таблет или друго устройство, когато посещавате уебсайт. Те може да съдържат информация за дейността ви при сърфиране и предпочитанията ви.
Устройство означава всяко електронно устройство, използвано за достъп до нашия уебсайт, включително компютър, смартфон, таблет или подобно устройство.
Лична информация означава информация, отнасяща се до идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице, която ни е предоставена или събрана, когато използвате нашия уебсайт или услуги.
Платформа означава уебсайта Istanbul Turkish Bath, неговите уебстраници и всички свързани онлайн услуги, управлявани от нас.
Политика за поверителност означава настоящия документ заедно с всички бъдещи изменения, актуализации или свързани уведомления за поверителност, издадени от нас.
Платформи на социалните медии означава социални мрежи на трети страни, като Instagram, Facebook или подобни платформи, чрез които потребителите могат да взаимодействат с нас или да осъществяват достъп до нашето съдържание.
Доставчици на услуги означава предприятия, турски бани, туроператори, доставчици на преживявания, доставчици и други партньори, чиито услуги или преживявания може да бъдат представени, рекламирани или предлагани чрез нашия уебсайт.
Доставчици трети страни означава външни компании или физически лица, ангажирани да подпомагат функционирането на нашия уебсайт или услуги, включително доставчици на технологии, аналитични услуги, обработка на плащания, комуникационни услуги и други изпълнители.
Уебсайт означава уебсайта Istanbul Turkish Bath и свързаните с него уебстраници.
Вие или ваш означава лицето, което осъществява достъп до или използва нашия уебсайт или услуги.
Защо събираме лична информация
Istanbul Turkish Bath предоставя информация за турски бани, хамам преживявания, процедури, пакети и свързани услуги в Истанбул. Когато е приложимо, може да улесняваме достъпа до преживявания, предоставяни от доставчици трети страни, или резервациите за тях.
Събираме и обработваме лична информация, когато това е необходимо за предоставяне на заявени услуги, обработване на резервации, отговаряне на запитвания, комуникация с потребителите, подобряване на уебсайта ни, спазване на приложимите законови изисквания и извършване на други законни бизнес дейности, описани в настоящата Политика за поверителност.
Информация, която събираме
Информацията, която събираме, зависи от начина, по който взаимодействате с нашия уебсайт, услугите, които заявявате, информацията, която доброволно предоставяте, и изискванията на приложимото законодателство.
Информация, която предоставяте
В зависимост от съответната услуга или взаимодействие предоставената от вас информация може да включва:
- Пълно име
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Информация за резервацията
- Предпочитани дата и час
- Брой гости
- Информация, необходима за организиране на заявена услуга
- Информация, свързана с плащания или транзакции
- Съобщенията, които ни изпращате
- Информация, подадена чрез формуляри за контакт или резервация
- Всяка друга информация, която доброволно предоставяте, когато използвате нашите услуги
Изискваме само информация, която е от значение за целта, за която се събира.
Автоматично събирана информация
Когато посещавате нашия уебсайт, определена техническа информация може да се събира автоматично. Тази информация може да включва:
- IP адрес
- Тип и версия на браузъра
- Тип устройство
- Операционна система
- Версия на приложението или браузъра
- Дата и час на достъп
- Посетени страници
- Време, прекарано в различните раздели на уебсайта
- Препращащ уебсайт или източник
- Обща информация за начина, по който посетителите взаимодействат с уебсайта
Тази информация може да се използва за цели като сигурност на уебсайта, техническо администриране, наблюдение на ефективността, анализи, отстраняване на проблеми, подобряване на функционалността на уебсайта и разбиране на общото поведение на посетителите.
Автоматично събраната техническа информация може да бъде комбинирана с друга информация, когато това е разрешено от приложимото законодателство и е необходимо за законни оперативни цели.
Бисквитки
Нашият уебсайт може да използва бисквитки и подобни технологии за подобряване на функционалността, запомняне на предпочитания, разбиране на използването на уебсайта и осигуряване на по-ефективно сърфиране.
Бисквитките могат да бъдат класифицирани според предназначението и продължителността им.
Задължителни бисквитки
Тези бисквитки са необходими за основната функционалност на уебсайта. Те може да поддържат функции като сигурност, навигация, управление на сесии и достъп до определени функции на уебсайта.
Бисквитки за предпочитанията за бисквитки
Тези бисквитки може да запомнят дали сте взаимодействали с нашите съобщения за бисквитките или сте приели посочените в тях предпочитания.
Функционални бисквитки
Функционалните бисквитки може да запомнят изборите на посетителите, като предпочитания за език или други настройки, и така да позволят на уебсайта да осигурява по-персонализирано преживяване.
Някои бисквитки може да останат на устройството ви за определен период, докато други се изтриват при приключване на сесията ви за сърфиране.
Когато това се изисква от приложимото законодателство, ще поискаме съгласието ви, преди да съхраним несъществени бисквитки или подобни технологии на устройството ви.
Как използваме личната информация
Личната информация може да се обработва за следните цели:
Изпълнение на резервации и предоставяне на услуги
Може да използваме информацията ви, за да:
- Обработваме и управляваме резервации
- Потвърждаваме резервации
- Съобщаваме подробности за резервацията
- Координираме заявените преживявания или услуги
- Предоставяме документи или потвърждения, свързани с резервацията
- Предаваме необходимата информация на съответните доставчици на услуги
- Отговаряме на промени, анулирания или други заявки, свързани с резервацията
Поддръжка на клиенти и комуникация
Може да използваме данните ви за контакт, за да отговаряме на запитвания, да предоставяме поддръжка на клиенти, да съобщаваме важна информация за резервацията ви и да разрешаваме проблеми, свързани с нашия уебсайт или услуги.
Функциониране и подобряване на уебсайта
Информацията може да се използва за поддръжка, управление, защита и подобряване на нашия уебсайт и услуги, както и за отстраняване на проблеми. Може също така да анализираме общите модели на използване, за да разберем как посетителите взаимодействат с нашата платформа и да открием възможности за подобрение.
Маркетингови и рекламни съобщения
Когато това е разрешено от приложимото законодателство и, ако се изисква, със съгласието ви, може да използваме информацията ви, за да изпращаме бюлетини, рекламни съобщения, специални оферти, актуализации или информация за услуги, които може да са от значение за вас.
Можете да се отпишете от маркетинговите съобщения по всяко време, като следвате съответните указания в съобщението.
Отзиви и анкети
Може да се свързваме с потребителите във връзка с обратна връзка, отзиви, анкети или други дейности, предназначени да ни помогнат да разберем потребителския опит и да подобрим услугите си.
Спазване на законови и регулаторни изисквания
Може да обработваме и съхраняваме лична информация, когато това е необходимо за спазване на приложимите закони, разпоредби, съдебни процедури, правителствени искания, счетоводни изисквания, мерки за предотвратяване на измами или други законни задължения.
Споделяне на лична информация
Не продаваме и не отдаваме под наем личната ви информация на трети страни.
Въпреки това информацията ви може да бъде споделяна, когато това е необходимо за функционирането на нашия уебсайт, предоставянето на заявени услуги, обработването на транзакции или спазването на законови и регулаторни изисквания.
В зависимост от обстоятелствата информацията може да бъде споделяна със следните категории получатели:
Доставчици на услуги и бизнес партньори
Когато резервацията или заявената услуга включва доставчик трета страна, съответната информация може да бъде споделена с него, за да може услугата да бъде предоставена или резервацията да бъде изпълнена.
Доставчици трети страни
Може да използваме външни доставчици за поддръжка на хостинга на уебсайта, технологиите, анализите, комуникациите, сигурността, обслужването на клиенти и други оперативни функции. Тези доставчици може да обработват лична информация само доколкото е необходимо за извършване на услугите, за които са ангажирани.
Доставчици на платежни услуги
Когато плащанията се обработват чрез платежни шлюзове на трети страни, банки или други доставчици на финансови услуги, съответната информация за плащането и транзакцията може да бъде обработвана от тези доставчици съгласно собствените им политики за поверителност и приложимите законови изисквания.
Свързани дружества и предприятия
Когато е приложимо, личната информация може да бъде споделяна със свързани или асоциирани дружества за законни бизнес цели, при условие че се поддържат подходящи изисквания за поверителност и сигурност.
Правни органи
Може да разкриваме информация, когато това се изисква или разрешава от приложимото законодателство, включително в отговор на законни искания от съдилища, държавни органи, регулатори, правоохранителни органи или други упълномощени органи.
Международно предаване на данни
Някои от нашите доставчици на услуги, технологични партньори, доставчици на платежни услуги или други бизнес партньори може да обработват информация в държави извън държавата ви на пребиваване.
Когато личната информация се предава в международен план, ще предприемем разумни мерки, за да гарантираме, че това се извършва в съответствие с приложимите закони за защита на данните и че са въведени подходящи гаранции, когато това се изисква.
Сигурност на данните
Предприемаме разумни технически и организационни мерки за защита на личната информация от неоторизиран достъп, промяна, разкриване, загуба или неправомерна употреба.
Въпреки това не може да се гарантира, че който и да е метод за електронно предаване или съхранение на информация е напълно сигурен. Макар да полагаме усилия да защитаваме поверената ни информация, не можем да гарантираме абсолютната сигурност на информацията, предавана по интернет.
Съхранение на данни
Съхраняваме лична информация само за периода, който е разумно необходим за целите, описани в настоящата Политика за поверителност, включително за предоставяне на услуги, поддържане на бизнес и транзакционни записи, разрешаване на спорове, прилагане на споразумения и спазване на законови, счетоводни, данъчни или регулаторни задължения.
Приложимият срок за съхранение може да се различава в зависимост от вида на информацията и целта, за която е събрана.
Вашите права във връзка с поверителността
В зависимост от местоположението ви и приложимото законодателство за защита на данните може да имате определени права относно личната си информация.
Тези права може да включват правото да:
- Поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас
- Поискате коригиране на неточна или непълна информация
- Поискате изтриване на лична информация, когато това е приложимо по закон
- Възразите срещу определени видове обработване
- Поискате ограничаване на обработването при приложимите обстоятелства
- Оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на съгласие
- Поискате преносимост на определена лична информация, когато е приложимо
- Подадете жалба до съответния орган за защита на данните
Наличието и обхватът на тези права зависят от приложимото законодателство и обстоятелствата на обработването.
За да упражните приложимо право във връзка с поверителността или да зададете въпрос относно личната си информация, свържете се с нас чрез данните за контакт, публикувани на нашия уебсайт.
Уебсайтове и услуги на трети страни
Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни, платформи за резервации, услуги на социални медии, доставчици на платежни услуги или други външни услуги.
След като напуснете нашия уебсайт или взаимодействате директно с услуга на трета страна, може да се прилагат собствените условия и практики за поверителност на тази страна. Не носим отговорност за практиките за поверителност, сигурността, съдържанието или политиките на уебсайтове или услуги, които не управляваме.
Препоръчваме ви да прегледате приложимата политика за поверителност, преди да предоставите лична информация на уебсайт или услуга на трета страна.
Поверителност на децата
Нашият уебсайт не е предназначен за събиране на лична информация от деца без надлежно разрешение, когато такова разрешение се изисква от приложимото законодателство.
Ако смятате, че дете ни е предоставило лична информация без изискваното съгласие, свържете се с нас, за да можем да разгледаме случая и при необходимост да предприемем подходящи действия.
Промени в настоящата Политика за поверителност
Може периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразим промени в услугите, бизнес практиките, технологиите или приложимите законови изисквания.
При извършване на промени актуализираната версия ще бъде публикувана на тази страница, заедно с преразгледаната дата на влизане в сила, когато е уместно.
Насърчаваме потребителите периодично да преглеждат настоящата Политика за поверителност, за да бъдат информирани относно начина, по който се обработва личната информация.
Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност, практиките ни за обработване на данни или правата ви във връзка с поверителността, свържете се с нас чрез данните за контакт, посочени на уебсайта Istanbul Turkish Bath.