A Cafu Pass Services OÜ adatvédelmi szabályzata

Bevezetés

Az Istanbul Turkish Bathnál tiszteletben tartjuk az Ön adatvédelmét, és elkötelezettek vagyunk az Ön által a weboldalunk és szolgáltatásaink használata során megadott személyes adatok védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és adjuk ki a személyes adatokat, valamint bemutatja az Ön személyes adataival kapcsolatban rendelkezésére álló jogokat.

Ez az adatvédelmi szabályzat a weboldalunkra vonatkozó Felhasználási feltételek részét képezi, és azokkal együtt olvasandó. Ismerteti azokat a körülményeket, amelyek között információkat gyűjthetünk, amikor Ön böngészi a weboldalunkat, kapcsolatba lép velünk, foglalást készít, vagy igénybe veszi a platformunkon elérhető szolgáltatásokat.

Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik azokra a weboldalakra, alkalmazásokra, foglalási rendszerekre és egyéb online szolgáltatásokra, amelyeket harmadik felek üzemeltetnek, és amelyek weboldalunkon található hivatkozásokon keresztül érhetők el. Ezek a harmadik felek felelősek saját adatvédelmi gyakorlatukért, ezért javasoljuk, hogy személyes adatok megadása előtt tekintse át a vonatkozó adatvédelmi szabályzataikat.

Az adatvédelmi szabályzatban használt, külön itt meg nem határozott, nagy kezdőbetűvel írt kifejezések a Felhasználási feltételekben meghatározott jelentéssel bírnak.

Az adatvédelmi szabályzat elfogadása

Weboldalunk elérésével vagy használatával Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta és megértette ezt az adatvédelmi szabályzatot, és hozzájárul személyes adatainak az itt leírtak szerinti gyűjtéséhez és kezeléséhez, amennyiben az alkalmazandó jogszabályok ezt lehetővé teszik vagy előírják.

Bizonyos információkra szükségünk lehet a foglalások feldolgozásához, a kért szolgáltatások nyújtásához, az Önnel való kapcsolattartáshoz, a fizetések feldolgozásához vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez. Ha úgy dönt, hogy nem adja meg az e célokhoz szükséges információkat, előfordulhat, hogy nem tudunk bizonyos szolgáltatásokat nyújtani vagy befejezni a foglalását.

Ha kérdése van ezzel az adatvédelmi szabályzattal vagy az adatai kezelésének módjával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a weboldalunkon megadott elérhetőségeken.

Fogalommeghatározások

Az adatvédelmi szabályzat alkalmazásában az alábbi kifejezések jelentése a következő:

Fiók: a felhasználó által létrehozható fiók, amelyen keresztül hozzáférhet weboldalunk bizonyos funkcióihoz vagy szolgáltatásaihoz.

Vállalat, mi, minket vagy miénk: az Istanbul Turkish Bath weboldalát üzemeltető és a platformon ismertetett szolgáltatásokat nyújtó szervezet.

Sütik: olyan kis adatfájlok, amelyeket a weboldal meglátogatásakor az Ön számítógépén, okostelefonján, táblagépén vagy más eszközén tárolunk. Ezek információkat tartalmazhatnak böngészési tevékenységéről és beállításairól.

Eszköz: bármely elektronikus eszköz, amellyel hozzáfér a weboldalunkhoz, például számítógép, okostelefon, táblagép vagy hasonló eszköz.

Személyes adatok: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információk, amelyeket Ön ad meg nekünk, vagy amelyeket a weboldalunk vagy szolgáltatásaink használatakor gyűjtünk.

Platform: az Istanbul Turkish Bath weboldala, annak weboldalai és az általunk üzemeltetett kapcsolódó online szolgáltatások.

Adatvédelmi szabályzat: ez a dokumentum, valamint az általunk kiadott későbbi módosítások, frissítések és kapcsolódó adatvédelmi tájékoztatók.

Közösségimédia-platformok: harmadik felek közösségi hálózati szolgáltatásai, például az Instagram, a Facebook vagy hasonló platformok, amelyeken keresztül a felhasználók kapcsolatba léphetnek velünk vagy hozzáférhetnek tartalmainkhoz.

Szolgáltatók: vállalkozások, törökfürdők, utazásszervezők, élményszolgáltatók, beszállítók és egyéb partnerek, amelyek szolgáltatásai vagy élményprogramjai megjelenhetnek, hirdethetők vagy elérhetők lehetnek weboldalunkon keresztül.

Harmadik fél beszállítói: a weboldalunk vagy szolgáltatásaink működését támogató külső vállalatok vagy magánszemélyek, beleértve a technológiai szolgáltatókat, az elemzési szolgáltatókat, a fizetésfeldolgozókat, a kommunikációs szolgáltatásokat nyújtókat és más szerződéses partnereket.

Weboldal: az Istanbul Turkish Bath weboldala és a hozzá tartozó weboldalak.

Ön vagy Öné: az a személy, aki hozzáfér weboldalunkhoz vagy szolgáltatásainkhoz, illetve használja azokat.

Miért gyűjtünk személyes adatokat

Az Istanbul Turkish Bath információkat nyújt az isztambuli törökfürdőkről, hammamélményekről, kezelésekről, csomagokról és kapcsolódó szolgáltatásokról. Adott esetben megkönnyíthetjük a hozzáférést harmadik fél szolgáltatói által nyújtott élményekhez, illetve az azokhoz történő foglalást.

Személyes adatokat akkor gyűjtünk és kezelünk, ha az a kért szolgáltatások nyújtásához, foglalások feldolgozásához, megkeresések megválaszolásához, a felhasználókkal való kapcsolattartáshoz, weboldalunk fejlesztéséhez, az alkalmazandó jogi követelmények teljesítéséhez, valamint az adatvédelmi szabályzatban ismertetett egyéb jogszerű üzleti tevékenységek végzéséhez szükséges.

Az általunk gyűjtött adatok

Az általunk gyűjtött adatok köre attól függ, hogyan lép kapcsolatba weboldalunkkal, milyen szolgáltatásokat kér, milyen információkat ad meg önkéntesen, valamint mit ír elő az alkalmazandó jog.

Az Ön által megadott adatok

Az érintett szolgáltatástól vagy interakciótól függően az Ön által megadott információk közé tartozhatnak:

• Teljes név
• E-mail-cím
• Telefonszám
• Foglalási adatok
• Dátummal és időponttal kapcsolatos preferenciák
• Vendégek száma
• A kért szolgáltatás megszervezéséhez szükséges információk
• Fizetési vagy tranzakcióval kapcsolatos információk
• Az Ön által küldött üzenetek
• Kapcsolatfelvételi vagy foglalási űrlapokon megadott információk
• Minden egyéb információ, amelyet szolgáltatásaink használatakor önkéntesen megad

Kizárólag olyan információkat kérünk, amelyek relevánsak a gyűjtésük célja szempontjából.

Automatikusan gyűjtött adatok

Weboldalunk meglátogatásakor bizonyos technikai adatokat automatikusan gyűjthetünk. Ezek közé tartozhatnak:

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Eszköz típusa
• Operációs rendszer
• Alkalmazás- vagy böngészőverzió
• A hozzáférés dátuma és időpontja
• Megtekintett oldalak
• A weboldal egyes részein eltöltött idő
• Hivatkozó weboldal vagy forrás
• Általános információk arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt

Ezeket az adatokat felhasználhatjuk többek között a weboldal biztonságának és technikai működésének biztosítására, a teljesítmény nyomon követésére, elemzésekre, hibakeresésre, a weboldal működésének javítására és a látogatók általános viselkedésének megértésére.

Az automatikusan gyűjtött technikai adatok az alkalmazandó jog által megengedett esetekben és a jogszerű működés céljából szükség esetén más információkkal is összekapcsolhatók.

Sütik

Weboldalunk sütiket és hasonló technológiákat használhat a működés javítása, a beállítások megjegyzése, a weboldal használatának megértése és a hatékonyabb böngészési élmény biztosítása érdekében.

A sütik céljuk és élettartamuk szerint csoportosíthatók.

Alapvető sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek. Olyan funkciókat támogathatnak, mint a biztonság, a navigáció, a munkamenet-kezelés és a weboldal egyes funkcióihoz való hozzáférés.

Süti-beállítási sütik

Ezek a sütik megjegyezhetik, hogy Ön megtekintette vagy elfogadta-e a sütikkel kapcsolatos tájékoztatóinkat, illetve beállításainkat.

Funkcionális sütik

A funkcionális sütik megjegyezhetik a látogatók választásait, például a nyelvi beállításokat vagy más preferenciákat, így személyre szabottabb élményt nyújthatnak a weboldalon.

Egyes sütik meghatározott ideig maradnak az eszközén, míg mások a böngészési munkamenet végén törlődnek.

Amennyiben azt az alkalmazandó jogszabályok előírják, előzetes hozzájárulást kérünk, mielőtt nem alapvető sütiket vagy hasonló technológiákat helyeznénk el az Ön eszközén.

Hogyan használjuk fel a személyes adatokat

A személyes adatokat a következő célokra kezelhetjük:

Foglalások és szolgáltatások teljesítése

Az Ön adatait a következőkre használhatjuk fel:

• Foglalások feldolgozása és kezelése
• Foglalások visszaigazolása
• A foglalás részleteinek közlése
• A kért élmények vagy szolgáltatások összehangolása
• A foglalással kapcsolatos dokumentumok vagy visszaigazolások megküldése
• A szükséges információk közlése az érintett szolgáltatókkal
• A módosításokkal, lemondásokkal vagy egyéb foglalási kérelmekkel kapcsolatos ügyintézés

Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás

Elérhetőségi adatait felhasználhatjuk a megkeresések megválaszolására, ügyfélszolgálati segítség nyújtására, a foglalásával kapcsolatos fontos információk közlésére, valamint a weboldalunkkal vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos problémák kezelésére.

A weboldal működtetése és fejlesztése

Az információkat weboldalunk és szolgáltatásaink fenntartására, működtetésére, biztonságának garantálására, hibakeresésére és fejlesztésére használhatjuk fel. Elemezhetjük az általános használati mintákat is, hogy megértsük, hogyan használják a látogatók a platformunkat, és fejlesztési lehetőségeket azonosítsunk.

Marketing- és promóciós üzenetek

Amennyiben azt az alkalmazandó jogszabályok megengedik, és szükség esetén az Ön hozzájárulásával, adatait felhasználhatjuk hírlevelek, promóciós üzenetek, különleges ajánlatok, frissítések vagy az Ön számára releváns szolgáltatásokkal kapcsolatos információk küldésére.

A marketingüzenetekről bármikor leiratkozhat az üzenetben megadott útmutatást követve.

Értékelések és felmérések

Megkereshetjük a felhasználókat visszajelzés, értékelés, felmérés vagy más, az ügyfelek tapasztalatainak megismerését és szolgáltatásaink fejlesztését szolgáló tevékenység céljából.

Jogi és szabályozási megfelelés

Személyes adatokat kezelhetünk és őrizhetünk meg, ha az szükséges az alkalmazandó jogszabályoknak, előírásoknak, jogi eljárásoknak, kormányzati megkereséseknek, számviteli követelményeknek, csalásmegelőzési intézkedéseknek vagy egyéb jogszerű kötelezettségeknek való megfeleléshez.

Személyes adatok megosztása

Személyes adatait nem adjuk el és nem adjuk bérbe harmadik feleknek.

Adatait azonban megoszthatjuk, ha ez weboldalunk működtetéséhez, a kért szolgáltatások nyújtásához, tranzakciók feldolgozásához, illetve jogi és szabályozási követelmények teljesítéséhez szükséges.

A körülményektől függően az adatokat a következő címzetti kategóriákkal oszthatjuk meg:

Szolgáltatók és üzleti partnerek

Amennyiben egy foglalás vagy kért szolgáltatás harmadik fél szolgáltatóját érinti, a szolgáltatás nyújtásának vagy a foglalás teljesítésének lehetővé tétele érdekében megoszthatjuk vele a releváns információkat.

Harmadik fél beszállítói

Külső szolgáltatókat vehetünk igénybe a weboldal-tárhely, a technológia, az elemzések, a kommunikáció, a biztonság, az ügyfélszolgálat és más működési feladatok támogatására. Ezek a szolgáltatók kizárólag az általuk vállalt szolgáltatások teljesítéséhez szükséges mértékben kezelhetnek személyes adatokat.

Fizetési szolgáltatók

Amennyiben a fizetéseket harmadik fél fizetési szolgáltatóján, bankon vagy más pénzügyi szolgáltatón keresztül dolgozzák fel, az érintett fizetési és tranzakciós adatokat ezek a szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzataiknak és az alkalmazandó jogi követelményeknek megfelelően kezelhetik.

Kapcsolt vállalkozások és kapcsolódó cégek

Adott esetben személyes adatokat oszthatunk meg kapcsolt vagy kapcsolódó szervezetekkel jogszerű üzleti célokból, megfelelő adatvédelmi és biztonsági követelmények betartása mellett.

Jogi hatóságok

Információkat adhatunk ki, ha azt az alkalmazandó jogszabályok előírják vagy megengedik, ideértve a bíróságoktól, kormányzati hatóságoktól, szabályozó szervektől, bűnüldöző szervektől vagy más felhatalmazott szervektől érkező jogszerű megkeresésekre adott válaszokat is.

Nemzetközi adattovábbítás

Szolgáltatóink, technológiai partnereink, fizetési szolgáltatóink és egyéb üzleti partnereink némelyike az Ön lakóhelye szerinti országon kívüli országokban kezelheti az információkat.

Személyes adatok nemzetközi továbbítása esetén észszerű intézkedéseket teszünk annak biztosítására, hogy az adattovábbítás az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történjen, és szükség esetén megfelelő garanciák álljanak rendelkezésre.

Adatbiztonság

Észszerű technikai és szervezési intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy megvédjük a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól, nyilvánosságra hozataltól, elvesztéstől és visszaéléstől.

Az elektronikus adattovábbítás és -tárolás egyetlen módja sem garantálható teljesen biztonságosnak. Bár törekszünk a ránk bízott információk védelmére, az interneten továbbított adatok teljes biztonságát nem tudjuk garantálni.

Adatok megőrzése

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az az adatvédelmi szabályzatban ismertetett célokhoz észszerűen szükséges, ideértve a szolgáltatások nyújtását, az üzleti és tranzakciós nyilvántartások vezetését, a jogviták rendezését, a megállapodások érvényesítését, valamint a jogi, számviteli, adózási vagy szabályozási kötelezettségek teljesítését.

Az alkalmazandó megőrzési idő az információ típusától és a gyűjtés céljától függően változhat.

Az Önt megillető adatvédelmi jogok

Lakóhelyétől és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoktól függően bizonyos jogok illethetik meg személyes adataival kapcsolatban.

Ezek a jogok magukban foglalhatják az alábbiakat:

• Hozzáférés kérése az Önről tárolt személyes adatokhoz
• Pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítésének kérése
• Személyes adatok törlésének kérése, amennyiben azt a jogszabályok lehetővé teszik
• Tiltakozás az adatkezelés bizonyos típusai ellen
• Az adatkezelés korlátozásának kérése az alkalmazandó körülmények között
• A hozzájárulás visszavonása, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul
• Bizonyos személyes adatok hordozhatóságának kérése, amennyiben alkalmazható
• Panasz benyújtása az illetékes adatvédelmi hatósághoz

E jogok elérhetősége és terjedelme az alkalmazandó jogszabályoktól és az adatkezelés körülményeitől függ.

Az Önt megillető adatvédelmi jog gyakorlásához vagy személyes adataival kapcsolatos kérdés feltevéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a weboldalunkon közzétett elérhetőségeken.

Harmadik felek weboldalai és szolgáltatásai

Weboldalunk harmadik felek weboldalaira, foglalási platformjaira, közösségimédia-szolgáltatásaira, fizetési szolgáltatóira és más külső szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat.

Miután elhagyja weboldalunkat, vagy közvetlenül kapcsolatba lép valamely harmadik fél szolgáltatásával, az adott harmadik fél saját feltételei és adatvédelmi gyakorlata alkalmazandó. Nem vállalunk felelősséget az általunk nem üzemeltetett weboldalak vagy szolgáltatások adatvédelmi gyakorlatáért, biztonságáért, tartalmáért vagy szabályzataiért.

Javasoljuk, hogy személyes adatok megadása előtt tekintse át a harmadik fél weboldalára vagy szolgáltatására vonatkozó adatvédelmi szabályzatot.

Gyermekek adatainak védelme

Weboldalunk nem szolgál gyermekek személyes adatainak megfelelő felhatalmazás nélküli gyűjtésére, amennyiben az alkalmazandó jogszabályok ilyen felhatalmazást írnak elő.

Ha úgy véli, hogy egy gyermek az előírt hozzájárulás nélkül adott meg nekünk személyes adatokat, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy kivizsgálhassuk a helyzetet, és szükség esetén megtehessük a megfelelő intézkedéseket.

Az adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze szolgáltatásaink, üzleti gyakorlatunk, technológiánk vagy az alkalmazandó jogi követelmények változásait.

A módosított változatot közzétesszük ezen az oldalon, adott esetben a módosított hatálybalépési dátummal együtt.

Javasoljuk, hogy a felhasználók rendszeresen tekintsék át ezt az adatvédelmi szabályzatot, hogy tájékozottak maradjanak a személyes adatok kezeléséről.

Kapcsolat

Ha kérdése van az adatvédelmi szabályzattal, adatkezelési gyakorlatunkkal vagy az Önt megillető adatvédelmi jogokkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az Istanbul Turkish Bath weboldalán megadott elérhetőségeken.