Политика за приватност на Cafu Pass Services OÜ
Вовед
Во Istanbul Turkish Bath ја почитуваме вашата приватност и сме посветени на заштита на личните податоци што ни ги давате кога ја користите нашата веб-локација и услугите. Оваа Политика за приватност објаснува како собираме, користиме, чуваме и откриваме лични податоци и ги опишува правата што ги имате во врска со вашите лични податоци.
Оваа Политика за приватност е дел од Условите за користење што важат за нашата веб-локација и треба да се чита заедно со нив. Таа ги објаснува околностите во кои може да се собираат податоци кога ја прелистувате нашата веб-локација, стапувате во контакт со нас, правите резервација или користите некоја од услугите достапни преку нашата платформа.
Оваа Политика за приватност не се однесува на веб-локации, апликации, системи за резервации или други онлајн услуги што ги управуваат трети страни, а до кои може да се пристапи преку врски на нашата веб-локација. Овие трети страни се одговорни за сопствените практики за приватност и препорачуваме да ги прегледате нивните политики за приватност пред да им дадете лични податоци.
Сите термини напишани со голема почетна буква, употребени во оваа Политика за приватност, а кои не се конкретно дефинирани овде, го имаат значењето што им е доделено во нашите Услови за користење.
Прифаќање на оваа Политика за приватност
Со пристапување до или користење на нашата веб-локација, потврдувате дека сте ја прочитале и разбрале оваа Политика за приватност и се согласувате со собирањето и обработката на вашите лични податоци како што е опишано овде, доколку таквата обработка е дозволена или задолжителна според важечкото право.
Одредени податоци може да бидат неопходни за да обработиме резервации, да ги обезбедиме бараните услуги, да комуницираме со вас, да обработуваме плаќања или да ги исполниме нашите законски обврски. Ако одлучите да не ги дадете податоците што се потребни за овие цели, можеби нема да можеме да ви обезбедиме одредени услуги или да ја завршиме вашата резервација.
Ако имате прашања во врска со оваа Политика за приватност или начинот на кој се постапува со вашите податоци, контактирајте нè користејќи ги податоците за контакт наведени на нашата веб-локација.
Дефиниции
За целите на оваа Политика за приватност, следниве термини ги имаат значењата наведени подолу:
Сметка значи сметка што корисникот може да ја создаде за да пристапи до одредени функции или услуги достапни преку нашата веб-локација.
Компанија, ние, нас или наш се однесува на субјектот што управува со веб-локацијата на Istanbul Turkish Bath и ги обезбедува услугите опишани на платформата.
Колачиња се мали датотеки со податоци што се складираат на вашиот компјутер, паметен телефон, таблет или друг уред кога посетувате веб-локација. Тие може да содржат информации за вашата активност при прелистување и вашите претпочитани поставки.
Уред значи секој електронски уред што се користи за пристап до нашата веб-локација, вклучително компјутер, паметен телефон, таблет или сличен уред.
Лични податоци значи информации што се однесуваат на идентификувано или идентификувачко лице, а кои ни се дадени или се собираат кога ја користите нашата веб-локација или услугите.
Платформа значи веб-локацијата на Istanbul Turkish Bath, нејзините веб-страници и сите поврзани онлајн услуги со кои управуваме.
Политика за приватност значи овој документ, заедно со сите идни измени, ажурирања или поврзани известувања за приватност што ќе ги издадеме.
Платформи на социјални медиуми значи услуги за социјално вмрежување на трети страни, како што се Instagram, Facebook или слични платформи преку кои корисниците може да комуницираат со нас или да пристапуваат до нашата содржина.
Даватели на услуги значи деловни субјекти, турски бањи, туристички оператори, даватели на искуства, добавувачи и други партнери чии услуги или искуства може да бидат прикажани, промовирани или ставени на располагање преку нашата веб-локација.
Добавувачи од трети страни значи надворешни компании или поединци ангажирани за поддршка на работењето на нашата веб-локација или услугите, вклучително даватели на технологија, аналитички услуги, обработка на плаќања, комуникациски услуги и други изведувачи.
Веб-локација значи веб-локацијата на Istanbul Turkish Bath и нејзините поврзани веб-страници.
Вие или ваш значи лицето што пристапува до или ја користи нашата веб-локација или услугите.
Зошто собираме лични податоци
Istanbul Turkish Bath обезбедува информации за турски бањи, искуства во амам, третмани, пакети и поврзани услуги во Истанбул. Каде што е применливо, може да овозможиме пристап до или резервации за искуства што ги нудат даватели на услуги од трети страни.
Собираме и обработуваме лични податоци кога е потребно за да ги обезбедиме бараните услуги, да обработуваме резервации, да одговараме на прашања, да комуницираме со корисниците, да ја подобруваме нашата веб-локација, да ги исполнуваме важечките законски барања и да спроведуваме други легитимни деловни активности опишани во оваа Политика за приватност.
Податоци што ги собираме
Податоците што ги собираме зависат од начинот на кој комуницирате со нашата веб-локација, услугите што ги барате, податоците што доброволно ни ги давате и барањата на важечкото право.
Податоци што ги давате
Во зависност од услугата или интеракцијата, податоците што ги давате може да вклучуваат:
- Име и презиме
- Адреса на е-пошта
- Телефонски број
- Податоци за резервација
- Претпочитани датум и време
- Број на гости
- Податоци потребни за организирање на бараната услуга
- Податоци поврзани со плаќање или трансакција
- Комуникации што ни ги испраќате
- Податоци доставени преку формулари за контакт или резервација
- Сите други податоци што доброволно ги давате кога ги користите нашите услуги
Бараме само податоци што се релевантни за целта за која се собираат.
Автоматски собрани податоци
Кога ја посетувате нашата веб-локација, одредени технички податоци може да се собираат автоматски. Овие податоци може да вклучуваат:
- IP-адреса
- Тип и верзија на прелистувачот
- Тип на уред
- Оперативен систем
- Верзија на апликацијата или прелистувачот
- Датум и време на пристап
- Посетени страници
- Време поминато во различни делови на веб-локацијата
- Веб-локација или извор од кој сте упатени
- Општи податоци за начинот на кој посетителите комуницираат со веб-локацијата
Овие податоци може да се користат за цели како што се безбедност на веб-локацијата, техничка администрација, следење на перформансите, аналитика, решавање проблеми, подобрување на функционалноста на веб-локацијата и разбирање на општото однесување на посетителите.
Автоматски собраните технички податоци може да се комбинираат со други податоци кога тоа е дозволено со важечкото право и неопходно за легитимни оперативни цели.
Колачиња
Нашата веб-локација може да користи колачиња и слични технологии за да ја подобри функционалноста, да ги запомни претпочитаните поставки, да ја разбере употребата на веб-локацијата и да овозможи поефикасно прелистување.
Колачињата може да се класифицираат според нивната намена и времетраење.
Неопходни колачиња
Овие колачиња се неопходни за основното функционирање на веб-локацијата. Тие може да поддржуваат функции како што се безбедност, навигација, управување со сесијата и пристап до одредени функции на веб-локацијата.
Колачиња за претпочитани поставки за колачињата
Овие колачиња може да запомнат дали сте ги прегледале или прифатиле нашите известувања или претпочитани поставки за колачињата.
Функционални колачиња
Функционалните колачиња може да ги запомнат изборите на посетителите, како што се претпочитаниот јазик или други поставки, овозможувајќи ѝ на веб-локацијата да понуди поперсонализирано искуство.
Некои колачиња може да останат на вашиот уред одреден период, додека други се бришат кога ќе заврши сесијата на прелистување.
Онаму каде што тоа се бара со важечкото право, ќе побараме согласност пред да поставиме несуштински колачиња или слични технологии на вашиот уред.
Како ги користиме личните податоци
Личните податоци може да се обработуваат за следниве цели:
Резервации и обезбедување услуги
Може да ги користиме вашите податоци за да:
- Обработуваме и управуваме со резервации
- Потврдуваме резервации
- Комуницираме детали за резервацијата
- Ги координираме бараните искуства или услуги
- Обезбедуваме документи или потврди поврзани со резервацијата
- Доставуваме неопходни податоци до релевантните даватели на услуги
- Одговараме на измени, откажувања или други барања поврзани со резервацијата
Поддршка на корисниците и комуникација
Може да ги користиме вашите податоци за контакт за да одговараме на прашања, да обезбедуваме поддршка за корисниците, да соопштуваме важни информации за вашата резервација и да решаваме проблеми поврзани со нашата веб-локација или услугите.
Работење и подобрување на веб-локацијата
Податоците може да се користат за одржување, управување, обезбедување, решавање проблеми и подобрување на нашата веб-локација и услугите. Може да ги анализираме и општите обрасци на користење за да разбереме како посетителите комуницираат со нашата платформа и да утврдиме можности за подобрување.
Маркетинг и промотивни комуникации
Кога тоа е дозволено со важечкото право и, каде што е потребно, со ваша согласност, може да ги користиме вашите податоци за да ви испраќаме билтени, промотивни пораки, специјални понуди, новости или информации за услуги што може да ве интересираат.
Може да се отпишете од маркетиншките пораки во секое време следејќи ги соодветните упатства наведени во пораката.
Рецензии и анкети
Може да контактираме со корисниците за повратни информации, рецензии, анкети или други активности наменети да ни помогнат да ги разбереме искуствата на клиентите и да ги подобриме нашите услуги.
Усогласеност со законските и регулаторните барања
Може да обработуваме и чуваме лични податоци кога тоа е неопходно за усогласување со важечките закони, прописи, правни постапки, барања од владини органи, сметководствени барања, мерки за спречување измами или други легитимни законски обврски.
Споделување лични податоци
Не ги продаваме ниту изнајмуваме вашите лични податоци на трети страни.
Сепак, вашите податоци може да се споделат кога тоа е неопходно за работењето на нашата веб-локација, обезбедувањето на бараните услуги, обработката на трансакции или исполнувањето на законските и регулаторните барања.
Во зависност од околностите, податоците може да се споделат со следниве категории приматели:
Даватели на услуги и деловни партнери
Кога резервацијата или бараната услуга вклучува давател од трета страна, релевантните податоци може да се споделат со тој давател за да се овозможи испорака на услугата или реализација на резервацијата.
Добавувачи од трети страни
Може да користиме надворешни даватели за поддршка на хостирањето на веб-локацијата, технологијата, аналитиката, комуникациите, безбедноста, услугите за корисници и другите оперативни функции. Овие даватели може да обработуваат лични податоци само доколку е потребно за да ги извршат услугите за кои се ангажирани.
Даватели на платежни услуги
Кога плаќањата се обработуваат преку платежни системи на трети страни, банки или други даватели на финансиски услуги, релевантните податоци за плаќањето и трансакцијата може да ги обработуваат тие даватели во согласност со нивните политики за приватност и важечките законски барања.
Поврзани и придружни деловни субјекти
Каде што е применливо, личните податоци може да се споделат со поврзани или придружни субјекти за легитимни деловни цели, под услов да се одржуваат соодветни барања за приватност и безбедност.
Правни органи
Може да откриеме податоци кога тоа се бара или дозволува со важечкото право, вклучително и како одговор на законски барања од судови, владини органи, регулатори, органи за спроведување на законот или други овластени тела.
Меѓународен пренос на податоци
Некои од нашите даватели на услуги, технолошки партнери, даватели на платежни услуги или други деловни партнери може да обработуваат податоци во земји надвор од земјата во која живеете.
Кога личните податоци се пренесуваат на меѓународно ниво, ќе преземеме разумни мерки за да осигуриме дека таквите преноси се вршат во согласност со важечките закони за заштита на податоците и дека, кога е потребно, се применуваат соодветни заштитни мерки.
Безбедност на податоците
Преземаме разумни технички и организациски мерки за да ги заштитиме личните податоци од неовластен пристап, измена, откривање, загуба или злоупотреба.
Сепак, ниту еден метод за електронски пренос или складирање податоци не може да се гарантира дека е целосно безбеден. Иако работиме на заштита на податоците што ни се доверени, не можеме да гарантираме апсолутна безбедност на податоците пренесени преку интернет.
Чување на податоците
Ги чуваме личните податоци само онолку долго колку што е разумно потребно за целите опишани во оваа Политика за приватност, вклучително и за обезбедување услуги, водење деловна и трансакциска евиденција, решавање спорови, спроведување договори и исполнување законски, сметководствени, даночни или регулаторни обврски.
Соодветниот период на чување може да варира во зависност од видот на податоците и целта за која биле собрани.
Вашите права на приватност
Во зависност од вашата локација и важечките закони за заштита на податоците, може да имате одредени права во врска со вашите лични податоци.
Овие права може да го вклучуваат правото да:
- Побарате пристап до личните податоци што ги чуваме за вас
- Побарате исправка на неточни или нецелосни податоци
- Побарате бришење на лични податоци кога тоа е законски применливо
- Приговорите на одредени видови обработка
- Побарате ограничување на обработката во применливи околности
- Ја повлечете согласноста кога обработката се заснова на согласност
- Побарате преносливост на одредени лични податоци, каде што е применливо
- Поднесете жалба до надлежниот орган за заштита на податоците
Достапноста и опсегот на овие права зависат од важечкото право и околностите на обработката.
За да остварите применливо право на приватност или да поставите прашање за вашите лични податоци, контактирајте нè преку податоците за контакт објавени на нашата веб-локација.
Веб-локации и услуги на трети страни
Нашата веб-локација може да содржи врски до веб-локации на трети страни, платформи за резервации, услуги на социјални медиуми, даватели на платежни услуги или други надворешни услуги.
Откако ќе ја напуштите нашата веб-локација или ќе комуницирате директно со услуга на трета страна, може да важат сопствените услови и практики за приватност на таа трета страна. Не сме одговорни за практиките за приватност, безбедноста, содржината или политиките на веб-локации или услуги со кои не управуваме.
Препорачуваме да ја прегледате применливата политика за приватност пред да доставите лични податоци на веб-локација или услуга на трета страна.
Приватност на децата
Нашата веб-локација не е наменета за собирање лични податоци од деца без соодветно овластување, кога такво овластување се бара со важечкото право.
Ако сметате дека дете ни дало лични податоци без потребната согласност, контактирајте нè за да ја разгледаме ситуацијата и, кога е потребно, да преземеме соодветни мерки.
Измени на оваа Политика за приватност
Може повремено да ја ажурираме оваа Политика за приватност за да ги одразиме промените во нашите услуги, деловните практики, технологијата или важечките законски барања.
Кога ќе се направат измени, ажурираната верзија ќе биде објавена на оваа страница, заедно со ревидираниот датум на стапување во сила, каде што е соодветно.
Ги охрабруваме корисниците повремено да ја прегледуваат оваа Политика за приватност за да бидат информирани за начинот на кој се постапува со личните податоци.
Контактирајте нè
Ако имате прашања за оваа Политика за приватност, нашите практики за обработка на податоци или вашите права на приватност, контактирајте нè преку податоците за контакт наведени на веб-локацијата на Istanbul Turkish Bath.