Dasar Privasi Cafu Pass Services OÜ

Pengenalan

Di Istanbul Turkish Bath, kami menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda berikan apabila menggunakan laman web dan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan mendedahkan maklumat peribadi serta menghuraikan hak yang tersedia kepada anda berhubung data peribadi anda.

Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada Terma Penggunaan yang terpakai pada laman web kami dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan terma tersebut. Dasar ini menerangkan keadaan maklumat mungkin dikumpulkan apabila anda melayari laman web kami, menghubungi kami, membuat tempahan atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang tersedia melalui platform kami.

Dasar Privasi ini tidak terpakai pada laman web, aplikasi, sistem tempahan atau perkhidmatan dalam talian lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga dan mungkin boleh diakses melalui pautan pada laman web kami. Pihak ketiga tersebut bertanggungjawab terhadap amalan privasi mereka sendiri, dan kami mengesyorkan agar anda menyemak dasar privasi masing-masing sebelum memberikan maklumat peribadi kepada mereka.

Sebarang istilah berhuruf besar yang digunakan dalam Dasar Privasi ini tetapi tidak ditakrifkan secara khusus di sini hendaklah membawa maksud yang diberikan kepadanya dalam Terma Penggunaan kami.

Penerimaan Dasar Privasi Ini

Dengan mengakses atau menggunakan laman web kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan di sini, jika pemprosesan tersebut dibenarkan atau diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Maklumat tertentu mungkin diperlukan untuk kami memproses tempahan, menyediakan perkhidmatan yang diminta, berkomunikasi dengan anda, memproses pembayaran atau mematuhi kewajipan undang-undang kami. Jika anda memilih untuk tidak memberikan maklumat yang diperlukan bagi tujuan ini, kami mungkin tidak dapat menyediakan perkhidmatan tertentu atau melengkapkan tempahan anda.

Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini atau cara maklumat anda dikendalikan, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan yang disediakan di laman web kami.

Takrifan

Bagi tujuan Dasar Privasi ini, istilah berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

Akaun bermaksud akaun yang boleh dibuat oleh pengguna untuk mengakses ciri atau perkhidmatan tertentu yang tersedia melalui laman web kami.

Syarikat, kami, kami, atau milik kami merujuk kepada entiti yang mengendalikan laman web Istanbul Turkish Bath dan menyediakan perkhidmatan yang diterangkan di platform tersebut.

Kuki ialah fail data kecil yang disimpan pada komputer, telefon pintar, tablet atau peranti lain anda apabila anda melawati laman web. Kuki mungkin mengandungi maklumat tentang aktiviti pelayaran dan pilihan anda.

Peranti bermaksud sebarang peranti elektronik yang digunakan untuk mengakses laman web kami, termasuk komputer, telefon pintar, tablet atau peranti seumpamanya.

Maklumat Peribadi bermaksud maklumat berkaitan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, yang diberikan kepada kami atau dikumpulkan apabila anda menggunakan laman web atau perkhidmatan kami.

Platform bermaksud laman web Istanbul Turkish Bath, halaman webnya dan sebarang perkhidmatan dalam talian berkaitan yang dikendalikan oleh kami.

Dasar Privasi bermaksud dokumen ini, bersama-sama dengan sebarang pindaan, kemas kini atau notis privasi berkaitan yang dikeluarkan oleh kami pada masa hadapan.

Platform Media Sosial bermaksud perkhidmatan rangkaian sosial pihak ketiga seperti Instagram, Facebook atau platform seumpamanya yang membolehkan pengguna berinteraksi dengan kami atau mengakses kandungan kami.

Penyedia Perkhidmatan bermaksud perniagaan, rumah mandian Turki, pengendali pelancongan, penyedia pengalaman, pembekal dan rakan kongsi lain yang perkhidmatan atau pengalamannya mungkin dipaparkan, dipromosikan atau disediakan melalui laman web kami.

Vendor Pihak Ketiga bermaksud syarikat atau individu luar yang dilantik untuk menyokong pengendalian laman web atau perkhidmatan kami, termasuk penyedia teknologi, penyedia analitik, pemproses pembayaran, perkhidmatan komunikasi dan kontraktor lain.

Laman Web bermaksud laman web Istanbul Turkish Bath dan halaman web yang berkaitan dengannya.

Anda atau milik anda bermaksud orang yang mengakses atau menggunakan laman web atau perkhidmatan kami.

Sebab Kami Mengumpul Maklumat Peribadi

Istanbul Turkish Bath menyediakan maklumat tentang mandian Turki, pengalaman hammam, rawatan, pakej dan perkhidmatan berkaitan di Istanbul. Jika berkenaan, kami mungkin memudahkan akses kepada atau tempahan pengalaman yang disediakan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga.

Kami mengumpul dan memproses maklumat peribadi apabila perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang diminta, memproses tempahan, menjawab pertanyaan, berkomunikasi dengan pengguna, menambah baik laman web kami, mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai dan menjalankan aktiviti perniagaan sah lain yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Maklumat yang kami kumpulkan bergantung pada cara anda berinteraksi dengan laman web kami, perkhidmatan yang anda minta, maklumat yang anda berikan secara sukarela dan keperluan undang-undang yang terpakai.

Maklumat yang Anda Berikan

Bergantung pada perkhidmatan atau interaksi yang terlibat, maklumat yang anda berikan mungkin termasuk:

  • Nama penuh
  • Alamat e-mel
  • Nombor telefon
  • Maklumat tempahan dan reservasi
  • Pilihan tarikh dan masa
  • Bilangan tetamu
  • Maklumat yang diperlukan untuk mengatur perkhidmatan yang diminta
  • Maklumat berkaitan pembayaran atau transaksi
  • Komunikasi yang anda hantar kepada kami
  • Maklumat yang dihantar melalui borang hubungan atau tempahan
  • Sebarang maklumat lain yang anda berikan secara sukarela apabila menggunakan perkhidmatan kami

Kami hanya meminta maklumat yang berkaitan dengan tujuan pengumpulannya.

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda melawati laman web kami, maklumat teknikal tertentu mungkin dikumpulkan secara automatik. Maklumat ini mungkin termasuk:

  • Alamat IP
  • Jenis dan versi pelayar
  • Jenis peranti
  • Sistem pengendalian
  • Versi aplikasi atau pelayar
  • Tarikh dan masa akses
  • Halaman yang dilawati
  • Masa yang dihabiskan pada bahagian berlainan laman web
  • Laman web atau sumber rujukan
  • Maklumat umum tentang cara pelawat berinteraksi dengan laman web

Maklumat ini mungkin digunakan untuk tujuan seperti keselamatan laman web, pentadbiran teknikal, pemantauan prestasi, analitik, penyelesaian masalah, penambahbaikan fungsi laman web dan pemahaman tentang tingkah laku umum pelawat.

Maklumat teknikal yang dikumpulkan secara automatik boleh digabungkan dengan maklumat lain jika dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai dan jika perlu bagi tujuan operasi yang sah.

Kuki

Laman web kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi seumpamanya untuk meningkatkan fungsi, mengingati pilihan, memahami penggunaan laman web dan menyediakan pengalaman pelayaran yang lebih cekap.

Kuki boleh dikelaskan mengikut tujuan dan tempohnya.

Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas laman web. Kuki ini boleh menyokong fungsi seperti keselamatan, navigasi, pengurusan sesi dan akses kepada ciri laman web tertentu.

Kuki Pilihan Kuki

Kuki ini mungkin mengingati sama ada anda telah melihat atau menerima notis atau pilihan kuki kami.

Kuki Fungsi

Kuki fungsi mungkin mengingati pilihan yang dibuat oleh pelawat, seperti pilihan bahasa atau tetapan lain, bagi membolehkan laman web memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Sesetengah kuki mungkin kekal pada peranti anda untuk tempoh tertentu, manakala kuki lain dipadamkan apabila sesi pelayaran anda berakhir.

Jika diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai, kami akan meminta persetujuan sebelum meletakkan kuki bukan penting atau teknologi seumpamanya pada peranti anda.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi mungkin diproses untuk tujuan berikut:

Penempahan dan Penyempurnaan Perkhidmatan

Kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk:

  • Memproses dan mengurus tempahan
  • Mengesahkan tempahan
  • Menyampaikan butiran tempahan
  • Menyelaraskan pengalaman atau perkhidmatan yang diminta
  • Menyediakan dokumen atau pengesahan berkaitan tempahan
  • Menyampaikan maklumat yang diperlukan kepada penyedia perkhidmatan yang berkaitan
  • Memberi maklum balas terhadap perubahan, pembatalan atau permintaan tempahan lain

Sokongan Pelanggan dan Komunikasi

Kami mungkin menggunakan maklumat hubungan anda untuk menjawab pertanyaan, memberikan sokongan pelanggan, menyampaikan maklumat penting tentang tempahan anda dan menangani isu berkaitan laman web atau perkhidmatan kami.

Pengendalian dan Penambahbaikan Laman Web

Maklumat mungkin digunakan untuk menyelenggara, mengendalikan, melindungi dan menyelesaikan masalah laman web serta perkhidmatan kami, dan menambah baiknya. Kami juga mungkin menganalisis corak penggunaan umum untuk memahami cara pelawat berinteraksi dengan platform kami dan mengenal pasti peluang untuk penambahbaikan.

Komunikasi Pemasaran dan Promosi

Jika dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai dan, jika diwajibkan, dengan persetujuan anda, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk menghantar surat berita, komunikasi promosi, tawaran istimewa, kemas kini atau maklumat tentang perkhidmatan yang mungkin relevan kepada anda.

Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengikuti arahan berkaitan yang disediakan dalam komunikasi tersebut.

Ulasan dan Tinjauan

Kami mungkin menghubungi pengguna untuk mendapatkan maklum balas, ulasan, tinjauan atau menyertai aktiviti lain yang direka untuk membantu kami memahami pengalaman pelanggan dan menambah baik perkhidmatan kami.

Pematuhan Undang-undang dan Peraturan

Kami mungkin memproses dan menyimpan maklumat peribadi apabila perlu untuk mematuhi undang-undang, peraturan, prosedur undang-undang, permintaan kerajaan, keperluan perakaunan, langkah pencegahan penipuan atau kewajipan undang-undang sah yang lain.

Perkongsian Maklumat Peribadi

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga.

Walau bagaimanapun, maklumat anda mungkin dikongsi apabila perlu untuk mengendalikan laman web kami, menyediakan perkhidmatan yang diminta, memproses transaksi atau memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan.

Bergantung pada keadaan, maklumat mungkin dikongsi dengan kategori penerima berikut:

Penyedia Perkhidmatan dan Rakan Kongsi Perniagaan

Jika sesuatu tempahan atau perkhidmatan yang diminta melibatkan penyedia pihak ketiga, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan penyedia tersebut supaya perkhidmatan dapat diberikan atau tempahan dapat dipenuhi.

Vendor Pihak Ketiga

Kami mungkin menggunakan penyedia luar untuk menyokong pengehosan laman web, teknologi, analitik, komunikasi, keselamatan, khidmat pelanggan dan fungsi operasi lain. Penyedia ini hanya boleh memproses maklumat peribadi setakat yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan yang telah diberikan kepada mereka.

Penyedia Perkhidmatan Pembayaran

Jika pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga, bank atau penyedia perkhidmatan kewangan lain, maklumat pembayaran dan transaksi yang berkaitan mungkin diproses oleh penyedia tersebut mengikut dasar privasi mereka sendiri dan keperluan undang-undang yang terpakai.

Syarikat Gabungan dan Perniagaan Berkaitan

Jika berkenaan, maklumat peribadi mungkin dikongsi dengan entiti gabungan atau berkaitan untuk tujuan perniagaan yang sah, dengan syarat keperluan privasi dan keselamatan yang sewajarnya dikekalkan.

Pihak Berkuasa Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat jika diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, termasuk sebagai tindak balas kepada permintaan yang sah daripada mahkamah, pihak berkuasa kerajaan, pengawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan lain yang diberi kuasa.

Pemindahan Data Antarabangsa

Sesetengah penyedia perkhidmatan, rakan kongsi teknologi, penyedia pembayaran atau rakan kongsi perniagaan kami yang lain mungkin memproses maklumat di negara selain negara tempat tinggal anda.

Apabila maklumat peribadi dipindahkan ke peringkat antarabangsa, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan pemindahan tersebut dilaksanakan mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai dan perlindungan yang sewajarnya disediakan jika diwajibkan.

Keselamatan Data

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi daripada akses, pengubahan, pendedahan, kehilangan atau penyalahgunaan tanpa kebenaran.

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan maklumat secara elektronik yang boleh dijamin selamat sepenuhnya. Walaupun kami berusaha untuk melindungi maklumat yang diamanahkan kepada kami, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak maklumat yang dihantar melalui internet.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selama yang munasabah diperlukan bagi tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, termasuk menyediakan perkhidmatan, menyimpan rekod perniagaan dan transaksi, menyelesaikan pertikaian, menguatkuasakan perjanjian serta mematuhi kewajipan undang-undang, perakaunan, cukai atau peraturan.

Tempoh penyimpanan yang berkenaan mungkin berbeza bergantung pada jenis maklumat dan tujuan maklumat tersebut dikumpulkan.

Hak Privasi Anda

Bergantung pada lokasi anda dan undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mungkin mempunyai hak tertentu berhubung maklumat peribadi anda.

Hak ini mungkin termasuk hak untuk:

  • Meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
  • Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
  • Meminta pemadaman maklumat peribadi jika dibenarkan oleh undang-undang
  • Membantah jenis pemprosesan tertentu
  • Meminta sekatan pemprosesan dalam keadaan yang berkenaan
  • Menarik balik persetujuan jika pemprosesan berdasarkan persetujuan
  • Meminta pemindahan maklumat peribadi tertentu jika berkenaan
  • Mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan

Ketersediaan dan skop hak ini bergantung pada undang-undang yang terpakai dan keadaan pemprosesan.

Untuk melaksanakan hak privasi yang berkenaan atau bertanya tentang maklumat peribadi anda, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan yang diterbitkan di laman web kami.

Laman Web dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga, platform tempahan, perkhidmatan media sosial, penyedia pembayaran atau perkhidmatan luaran yang lain.

Sebaik sahaja anda meninggalkan laman web kami atau berinteraksi secara langsung dengan perkhidmatan pihak ketiga, terma dan amalan privasi pihak ketiga itu sendiri mungkin terpakai. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi, keselamatan, kandungan atau dasar laman web atau perkhidmatan yang tidak kami kendalikan.

Kami mengesyorkan agar anda menyemak dasar privasi yang berkenaan sebelum menyerahkan maklumat peribadi kepada mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.

Privasi Kanak-kanak

Laman web kami tidak bertujuan untuk mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak tanpa kebenaran yang sewajarnya jika kebenaran tersebut diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi kepada kami tanpa persetujuan yang diwajibkan, sila hubungi kami supaya kami dapat menyemak keadaan tersebut dan mengambil tindakan sewajarnya jika perlu.

Perubahan pada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan pada perkhidmatan, amalan perniagaan, teknologi atau keperluan undang-undang yang terpakai.

Apabila perubahan dibuat, versi terkini akan diterbitkan di halaman ini bersama-sama dengan tarikh kuat kuasa yang disemak, jika sesuai.

Kami menggalakkan pengguna menyemak Dasar Privasi ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara maklumat peribadi dikendalikan.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini, amalan pemprosesan data kami atau hak privasi anda, sila hubungi kami melalui maklumat hubungan yang disediakan di laman web Istanbul Turkish Bath.