Политика конфиденциальности Cafu Pass Services OÜ
Введение
В Istanbul Turkish Bath мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать персональную информацию, которую вы предоставляете при использовании нашего веб-сайта и услуг. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, храним и раскрываем персональную информацию, а также описываются ваши права в отношении ваших персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности является частью Условий использования, применимых к нашему веб-сайту, и должна рассматриваться вместе с ними. В ней описаны обстоятельства, при которых информация может собираться, когда вы просматриваете наш веб-сайт, связываетесь с нами, оформляете бронирование или пользуетесь любыми услугами, доступными через нашу платформу.
Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на веб-сайты, приложения, системы бронирования и другие онлайн-сервисы, которыми управляют третьи стороны и которые могут быть доступны по ссылкам на нашем веб-сайте. Эти третьи стороны самостоятельно отвечают за соблюдение своих правил конфиденциальности. Мы рекомендуем ознакомиться с соответствующими политиками конфиденциальности таких третьих сторон, прежде чем предоставлять им персональную информацию.
Термины, написанные в настоящей Политике конфиденциальности с заглавной буквы и не определенные здесь отдельно, имеют значения, присвоенные им в наших Условиях использования.
Принятие настоящей Политики конфиденциальности
Получая доступ к нашему веб-сайту или используя его, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности и соглашаетесь на сбор и обработку вашей персональной информации, как описано здесь, если такая обработка разрешена или требуется применимым законодательством.
Некоторая информация может быть необходима для обработки бронирований, предоставления запрошенных услуг, связи с вами, обработки платежей или соблюдения наших юридических обязательств. Если вы решите не предоставлять информацию, необходимую для этих целей, мы, возможно, не сможем предоставить определенные услуги или завершить ваше бронирование.
Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или порядка обработки вашей информации, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные на нашем веб-сайте.
Определения
В настоящей Политике конфиденциальности нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Учетная запись — учетная запись, которую пользователь может создать для доступа к отдельным функциям или услугам, доступным на нашем веб-сайте.
Компания, мы, нас или наш — организация, управляющая веб-сайтом Istanbul Turkish Bath и предоставляющая услуги, описанные на платформе.
Файлы cookie — небольшие файлы данных, которые сохраняются на вашем компьютере, смартфоне, планшете или другом устройстве при посещении веб-сайта. Они могут содержать информацию о ваших действиях при просмотре веб-сайта и ваших предпочтениях.
Устройство — любое электронное устройство, используемое для доступа к нашему веб-сайту, включая компьютер, смартфон, планшет или аналогичное устройство.
Персональная информация — информация об идентифицированном или идентифицируемом лице, предоставленная нам или собранная при использовании вами нашего веб-сайта или услуг.
Платформа — веб-сайт Istanbul Turkish Bath, его веб-страницы и любые связанные онлайн-сервисы, которыми управляем мы.
Политика конфиденциальности — настоящий документ, а также любые будущие поправки, обновления или связанные уведомления о конфиденциальности, выпущенные нами.
Платформы социальных сетей — сторонние социальные сети, такие как Instagram, Facebook или аналогичные платформы, через которые пользователи могут взаимодействовать с нами или получать доступ к нашему контенту.
Поставщики услуг — компании, турецкие бани, туроператоры, поставщики впечатлений, поставщики товаров и услуг и другие партнеры, услуги или впечатления которых могут быть представлены, рекламироваться или предоставляться на нашем веб-сайте.
Сторонние поставщики — внешние компании или физические лица, привлеченные для поддержки работы нашего веб-сайта или услуг, включая поставщиков технологий, аналитических услуг, обработки платежей, связи и других подрядчиков.
Веб-сайт — веб-сайт Istanbul Turkish Bath и связанные с ним веб-страницы.
Вы или ваш — лицо, получающее доступ к нашему веб-сайту или услугам либо использующее их.
Зачем мы собираем персональную информацию
Istanbul Turkish Bath предоставляет информацию о турецких банях, посещении хаммамов, процедурах, пакетах услуг и сопутствующих услугах в Стамбуле. В соответствующих случаях мы можем содействовать получению доступа к впечатлениям, предоставляемым сторонними поставщиками услуг, или бронированию таких впечатлений.
Мы собираем и обрабатываем персональную информацию, когда это необходимо для предоставления запрошенных услуг, обработки бронирований, ответа на запросы, общения с пользователями, улучшения нашего веб-сайта, соблюдения применимых требований законодательства и осуществления иной законной коммерческой деятельности, описанной в настоящей Политике конфиденциальности.
Собираемая нами информация
Собираемая нами информация зависит от того, как вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом, какие услуги запрашиваете, какую информацию предоставляете добровольно и какие требования устанавливает применимое законодательство.
Предоставляемая вами информация
В зависимости от услуги или вида взаимодействия предоставляемая вами информация может включать:
- Полное имя
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Информация о бронировании и резервировании
- Предпочтительные дата и время
- Количество гостей
- Информация, необходимая для организации запрошенной услуги
- Информация о платежах или транзакциях
- Сообщения, которые вы нам отправляете
- Информация, предоставленная через контактные формы или формы бронирования
- Любая другая информация, которую вы добровольно предоставляете при использовании наших услуг
Мы запрашиваем только ту информацию, которая имеет отношение к цели ее сбора.
Информация, собираемая автоматически
При посещении нашего веб-сайта определенная техническая информация может собираться автоматически. Такая информация может включать:
- IP-адрес
- Тип и версия браузера
- Тип устройства
- Операционная система
- Версия приложения или браузера
- Дата и время доступа
- Посещенные страницы
- Время, проведенное в разных разделах веб-сайта
- Ссылающийся веб-сайт или источник перехода
- Общая информация о том, как посетители взаимодействуют с веб-сайтом
Эта информация может использоваться для обеспечения безопасности веб-сайта, технического администрирования, мониторинга производительности, аналитики, устранения неполадок, улучшения функциональности веб-сайта и изучения общих моделей поведения посетителей.
Техническая информация, собранная автоматически, может объединяться с другой информацией, если это разрешено применимым законодательством и необходимо для законных операционных целей.
Файлы cookie
Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности, запоминания предпочтений, анализа использования веб-сайта и обеспечения более удобного просмотра.
Файлы cookie могут классифицироваться по назначению и сроку действия.
Обязательные файлы cookie
Эти файлы cookie необходимы для базовой функциональности веб-сайта. Они могут поддерживать такие функции, как обеспечение безопасности, навигация, управление сеансами и доступ к отдельным функциям веб-сайта.
Файлы cookie для сохранения настроек
Эти файлы cookie могут запоминать, просматривали ли вы уведомления о файлах cookie или взаимодействовали с ними, а также принимали ли вы соответствующие настройки.
Функциональные файлы cookie
Функциональные файлы cookie могут запоминать выбор посетителей, например языковые предпочтения или другие настройки, позволяя веб-сайту предоставлять более персонализированный интерфейс.
Некоторые файлы cookie могут оставаться на вашем устройстве в течение установленного срока, а другие удаляются по завершении сеанса просмотра.
Если этого требует применимое законодательство, мы запросим ваше согласие, прежде чем размещать на вашем устройстве необязательные файлы cookie или использовать аналогичные технологии.
Как мы используем персональную информацию
Персональная информация может обрабатываться в следующих целях:
Бронирование и предоставление услуг
Мы можем использовать вашу информацию для следующих целей:
- Обработка бронирований и управление ими
- Подтверждение бронирований
- Передача информации о бронировании
- Организация запрошенных впечатлений или услуг
- Предоставление документов или подтверждений, связанных с бронированием
- Передача необходимой информации соответствующим поставщикам услуг
- Обработка изменений, отмен и других запросов, связанных с бронированием
Поддержка клиентов и связь
Мы можем использовать ваши контактные данные, чтобы отвечать на запросы, оказывать поддержку клиентам, сообщать важную информацию о вашем бронировании и решать вопросы, связанные с нашим веб-сайтом или услугами.
Работа и улучшение веб-сайта
Информация может использоваться для обслуживания, работы, защиты и улучшения нашего веб-сайта и услуг, а также для устранения неполадок. Мы также можем анализировать общие модели использования, чтобы понять, как посетители взаимодействуют с нашей платформой, и выявить возможности для ее улучшения.
Маркетинговые и рекламные сообщения
Если это разрешено применимым законодательством и, когда необходимо, с вашего согласия, мы можем использовать вашу информацию для отправки информационных бюллетеней, рекламных сообщений, специальных предложений, обновлений или сведений об услугах, которые могут быть вам интересны.
Вы можете в любое время отказаться от получения маркетинговых сообщений, следуя соответствующим инструкциям в сообщении.
Отзывы и опросы
Мы можем связываться с пользователями, чтобы получить отзывы, обзоры и ответы на опросы или предложить принять участие в других мероприятиях, помогающих нам понять опыт клиентов и улучшить наши услуги.
Соблюдение законодательства и нормативных требований
Мы можем обрабатывать и хранить персональную информацию, если это необходимо для соблюдения применимых законов, нормативных актов и юридических процедур, выполнения запросов государственных органов, требований к бухгалтерскому учету, мер по предотвращению мошенничества или иных законных обязательств.
Передача персональной информации
Мы не продаем и не сдаем в аренду вашу персональную информацию третьим сторонам.
Однако ваша информация может передаваться, если это необходимо для работы нашего веб-сайта, предоставления запрошенных услуг, обработки транзакций или соблюдения законодательных и нормативных требований.
В зависимости от обстоятельств информация может передаваться следующим категориям получателей:
Поставщики услуг и деловые партнеры
Если бронирование или запрошенная услуга связаны со сторонним поставщиком, соответствующая информация может быть передана ему для предоставления услуги или выполнения бронирования.
Сторонние поставщики
Мы можем привлекать внешних поставщиков для поддержки хостинга веб-сайта, технологий, аналитики, связи, безопасности, обслуживания клиентов и других операционных функций. Такие поставщики могут обрабатывать персональную информацию только в объеме, необходимом для выполнения порученных им услуг.
Поставщики платежных услуг
Если платежи обрабатываются сторонними платежными шлюзами, банками или другими поставщиками финансовых услуг, соответствующая информация о платежах и транзакциях может обрабатываться такими поставщиками в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и применимыми законодательными требованиями.
Аффилированные и связанные компании
В соответствующих случаях персональная информация может передаваться аффилированным или связанным организациям в законных коммерческих целях при условии соблюдения надлежащих требований к конфиденциальности и безопасности.
Компетентные органы
Мы можем раскрывать информацию, если это требуется или разрешено применимым законодательством, в том числе в ответ на законные запросы судов, государственных органов, регулирующих органов, правоохранительных органов или иных уполномоченных органов.
Международная передача данных
Некоторые наши поставщики услуг, технологические партнеры, поставщики платежных услуг и другие деловые партнеры могут обрабатывать информацию в странах за пределами страны вашего проживания.
При международной передаче персональной информации мы примем разумные меры, чтобы обеспечить ее передачу в соответствии с применимым законодательством о защите данных и, когда это необходимо, с использованием надлежащих гарантий.
Безопасность данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или неправомерного использования.
Однако ни один способ электронной передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность. Хотя мы принимаем меры для защиты доверенной нам информации, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность информации, передаваемой через Интернет.
Хранение данных
Мы храним персональную информацию только в течение срока, разумно необходимого для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая предоставление услуг, ведение деловой и транзакционной документации, разрешение споров, обеспечение соблюдения соглашений и выполнение юридических, бухгалтерских, налоговых или нормативных обязательств.
Применимый срок хранения может различаться в зависимости от типа информации и цели, для которой она была собрана.
Ваши права на конфиденциальность
В зависимости от вашего местонахождения и применимого законодательства о защите данных вы можете иметь определенные права в отношении своей персональной информации.
Эти права могут включать право:
- Запросить доступ к хранящейся у нас персональной информации о вас
- Запросить исправление неточной или неполной информации
- Запросить удаление персональной информации, если это предусмотрено законом
- Возражать против определенных видов обработки
- Запросить ограничение обработки в предусмотренных случаях
- Отозвать согласие, если обработка основана на согласии
- Запросить перенос определенной персональной информации, если это применимо
- Подать жалобу в соответствующий орган по защите данных
Наличие и объем этих прав зависят от применимого законодательства и обстоятельств обработки.
Чтобы воспользоваться применимым правом на конфиденциальность или задать вопрос о своей персональной информации, свяжитесь с нами, используя контактные данные, опубликованные на нашем веб-сайте.
Сторонние веб-сайты и услуги
Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, платформы бронирования, социальные сети, поставщиков платежных услуг и другие внешние сервисы.
После перехода с нашего веб-сайта или непосредственного взаимодействия со сторонним сервисом могут применяться собственные условия и правила конфиденциальности этой третьей стороны. Мы не отвечаем за правила конфиденциальности, безопасность, содержание или политики веб-сайтов и сервисов, которыми мы не управляем.
Рекомендуем ознакомиться с применимой политикой конфиденциальности, прежде чем предоставлять персональную информацию любому стороннему веб-сайту или сервису.
Конфиденциальность детей
Наш веб-сайт не предназначен для сбора персональной информации детей без надлежащего разрешения, если такое разрешение требуется применимым законодательством.
Если вы считаете, что ребенок предоставил нам персональную информацию без необходимого согласия, свяжитесь с нами, чтобы мы могли рассмотреть ситуацию и при необходимости принять соответствующие меры.
Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в наших услугах, деловой практике, технологиях или применимых законодательных требованиях.
В случае внесения изменений обновленная версия будет опубликована на этой странице, а при необходимости — с указанием новой даты вступления в силу.
Мы рекомендуем пользователям периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как обрабатывается персональная информация.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности, наших методах обработки данных или ваших правах на конфиденциальность, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные на веб-сайте Istanbul Turkish Bath.