Politika zasebnosti družbe Cafu Pass Services OÜ

Uvod

V Istanbul Turkish Bath spoštujemo vašo zasebnost in smo zavezani varovanju osebnih podatkov, ki nam jih posredujete ob uporabi našega spletnega mesta in storitev. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, hranimo in razkrivamo osebne podatke, ter opisuje pravice, ki jih imate v zvezi s svojimi osebnimi podatki.

Ta politika zasebnosti je del pogojev uporabe, ki veljajo za naše spletno mesto, in jo je treba brati skupaj z njimi. Pojasnjuje okoliščine, v katerih se lahko podatki zbirajo, ko brskate po našem spletnem mestu, stopite v stik z nami, opravite rezervacijo ali uporabljate katero koli od storitev, ki so na voljo prek naše platforme.

Ta politika zasebnosti ne velja za spletna mesta, aplikacije, sisteme za rezervacije ali druge spletne storitve, ki jih upravljajo tretje osebe in so morda dostopne prek povezav na našem spletnem mestu. Te tretje osebe so odgovorne za svoje prakse varovanja zasebnosti, zato vam priporočamo, da pred posredovanjem osebnih podatkov pregledate njihove pravilnike o zasebnosti.

Vsi izrazi z veliko začetnico, uporabljeni v tej politiki zasebnosti, ki tukaj niso posebej opredeljeni, imajo pomen, določen v naših pogojih uporabe.

Sprejem te politike zasebnosti

Z dostopom do našega spletnega mesta ali njegovo uporabo potrjujete, da ste prebrali in razumeli to politiko zasebnosti ter soglašate z zbiranjem in obdelavo svojih osebnih podatkov, kot je opisano v tem dokumentu, kadar je takšna obdelava dovoljena ali zahtevana z veljavno zakonodajo.

Nekateri podatki so lahko potrebni za obdelavo rezervacij, zagotavljanje zahtevanih storitev, komunikacijo z vami, obdelavo plačil ali izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. Če se odločite, da ne boste posredovali podatkov, ki so potrebni za te namene, vam morda ne bomo mogli zagotoviti nekaterih storitev ali dokončati vaše rezervacije.

Če imate vprašanja o tej politiki zasebnosti ali načinu ravnanja z vašimi podatki, stopite v stik z nami prek kontaktnih podatkov, navedenih na našem spletnem mestu.

Opredelitve pojmov

Za namene te politike zasebnosti imajo naslednji izrazi spodaj navedene pomene:

Račun pomeni račun, ki ga lahko ustvari uporabnik za dostop do nekaterih funkcij ali storitev, ki so na voljo prek našega spletnega mesta.

Družba, mi, nas ali naš se nanaša na subjekt, ki upravlja spletno mesto Istanbul Turkish Bath in zagotavlja storitve, opisane na platformi.

Piškotki so majhne podatkovne datoteke, ki se shranijo v vaš računalnik, pametni telefon, tablico ali drugo napravo, ko obiščete spletno mesto. Vsebujejo lahko podatke o vaši dejavnosti brskanja in nastavitvah.

Naprava pomeni katero koli elektronsko napravo, ki se uporablja za dostop do našega spletnega mesta, vključno z računalnikom, pametnim telefonom, tablico ali podobno napravo.

Osebni podatki pomenijo podatke o določeni ali določljivi osebi, ki nam jih posredujete ali jih zberemo, ko uporabljate naše spletno mesto ali storitve.

Platforma pomeni spletno mesto Istanbul Turkish Bath, njegove spletne strani in vse povezane spletne storitve, ki jih upravljamo.

Politika zasebnosti pomeni ta dokument, skupaj z vsemi prihodnjimi spremembami, posodobitvami ali povezanimi obvestili o zasebnosti, ki jih izdamo.

Platforme družbenih medijev pomenijo storitve družbenih omrežij tretjih oseb, kot so Instagram, Facebook ali podobne platforme, prek katerih lahko uporabniki komunicirajo z nami ali dostopajo do naše vsebine.

Ponudniki storitev pomenijo podjetja, turške kopeli, organizatorje izletov, ponudnike doživetij, dobavitelje in druge partnerje, katerih storitve ali doživetja so lahko predstavljena, oglaševana ali na voljo prek našega spletnega mesta.

Ponudniki tretjih oseb pomenijo zunanja podjetja ali posameznike, ki jih najamemo za podporo delovanju našega spletnega mesta ali storitev, vključno s ponudniki tehnologije, analitike, obdelave plačil in komunikacijskih storitev ter drugimi pogodbeniki.

Spletno mesto pomeni spletno mesto Istanbul Turkish Bath in z njim povezane spletne strani.

Vi ali vaš pomeni osebo, ki dostopa do našega spletnega mesta ali storitev oziroma jih uporablja.

Zakaj zbiramo osebne podatke

Istanbul Turkish Bath zagotavlja informacije o turških kopelih, doživetjih v hamamu, tretmajih, paketih in povezanih storitvah v Istanbulu. Kadar je to ustrezno, lahko omogočimo dostop do doživetij, ki jih zagotavljajo zunanji ponudniki storitev, ali rezervacijo teh doživetij.

Osebne podatke zbiramo in obdelujemo, kadar je to potrebno za zagotavljanje zahtevanih storitev, obdelavo rezervacij, odgovarjanje na poizvedbe, komunikacijo z uporabniki, izboljševanje našega spletnega mesta, izpolnjevanje veljavnih zakonskih zahtev in izvajanje drugih zakonitih poslovnih dejavnosti, opisanih v tej politiki zasebnosti.

Podatki, ki jih zbiramo

Podatki, ki jih zbiramo, so odvisni od tega, kako uporabljate naše spletno mesto, katere storitve zahtevate, katere podatke nam prostovoljno posredujete in kakšne so zahteve veljavne zakonodaje.

Podatki, ki jih posredujete

Glede na zadevno storitev ali način interakcije lahko podatki, ki jih posredujete, vključujejo:

• Ime in priimek
• E-poštni naslov
• Telefonska številka
• Podatki o rezervaciji
• Želeni datum in ura
• Število gostov
• Podatki, potrebni za organizacijo zahtevane storitve
• Podatki v zvezi s plačili ali transakcijami
• Sporočila, ki nam jih pošljete
• Podatki, poslani prek kontaktnih obrazcev ali obrazcev za rezervacijo
• Vsi drugi podatki, ki jih prostovoljno posredujete ob uporabi naših storitev

Zahtevamo samo podatke, ki so pomembni za namen, za katerega jih zbiramo.

Samodejno zbrani podatki

Ob obisku našega spletnega mesta se lahko nekateri tehnični podatki zbirajo samodejno. Ti podatki lahko vključujejo:

• Naslov IP
• Vrsto in različico brskalnika
• Vrsto naprave
• Operacijski sistem
• Različico aplikacije ali brskalnika
• Datum in čas dostopa
• Obiskane strani
• Čas, porabljen na različnih delih spletnega mesta
• Spletno mesto ali vir, s katerega ste prišli
• Splošne informacije o načinu, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto

Ti podatki se lahko uporabljajo za namene, kot so varnost spletnega mesta, tehnično upravljanje, spremljanje delovanja, analitika, odpravljanje težav, izboljševanje funkcionalnosti spletnega mesta in razumevanje splošnega vedenja obiskovalcev.

Samodejno zbrane tehnične podatke lahko združimo z drugimi podatki, kadar to dovoljuje veljavna zakonodaja in je potrebno za zakonite operativne namene.

Piškotki

Naše spletno mesto lahko uporablja piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje delovanja, pomnjenje nastavitev, razumevanje uporabe spletnega mesta in zagotavljanje učinkovitejše izkušnje brskanja.

Piškotke je mogoče razvrstiti glede na njihov namen in trajanje.

Nujni piškotki

Ti piškotki so potrebni za osnovno delovanje spletnega mesta. Podpirajo lahko funkcije, kot so varnost, navigacija, upravljanje seje in dostop do nekaterih funkcij spletnega mesta.

Piškotki za shranjevanje nastavitev piškotkov

Ti piškotki si lahko zapomnijo, ali ste uporabili naša obvestila o piškotkih oziroma nastavitev piškotkov ali se z njimi strinjali.

Funkcionalni piškotki

Funkcionalni piškotki si lahko zapomnijo izbire obiskovalcev, na primer jezikovne nastavitve ali druge nastavitve, s čimer spletnemu mestu omogočajo bolj prilagojeno izkušnjo.

Nekateri piškotki lahko ostanejo v vaši napravi določeno obdobje, drugi pa se izbrišejo ob koncu seje brskanja.

Kadar to zahteva veljavna zakonodaja, bomo pred namestitvijo nebistvenih piškotkov ali podobnih tehnologij v vašo napravo zaprosili za soglasje.

Kako uporabljamo osebne podatke

Osebne podatke lahko obdelujemo za naslednje namene:

Rezervacije in izvedba storitev

Vaše podatke lahko uporabimo za:

• Obdelavo in upravljanje rezervacij
• Potrditev rezervacij
• Sporočanje podrobnosti o rezervaciji
• Usklajevanje zahtevanih doživetij ali storitev
• Zagotavljanje dokumentov ali potrdil v zvezi z rezervacijo
• Posredovanje potrebnih informacij ustreznim ponudnikom storitev
• Obravnavo sprememb, odpovedi ali drugih zahtev v zvezi z rezervacijo

Podpora strankam in komunikacija

Vaše kontaktne podatke lahko uporabimo za odgovarjanje na poizvedbe, zagotavljanje podpore strankam, sporočanje pomembnih informacij o vaši rezervaciji in reševanje težav, povezanih z našim spletnim mestom ali storitvami.

Delovanje in izboljševanje spletnega mesta

Podatke lahko uporabljamo za vzdrževanje, upravljanje, zaščito in izboljševanje našega spletnega mesta in storitev ter za odpravljanje težav. Analiziramo lahko tudi splošne vzorce uporabe, da bi razumeli, kako obiskovalci uporabljajo našo platformo, in opredelili možnosti za izboljšave.

Trženjska in promocijska sporočila

Kadar to dovoljuje veljavna zakonodaja in po potrebi z vašim soglasjem lahko vaše podatke uporabimo za pošiljanje glasil, promocijskih sporočil, posebnih ponudb, novosti ali informacij o storitvah, ki bi vas lahko zanimale.

Od trženjskih sporočil se lahko kadar koli odjavite po ustreznih navodilih, navedenih v sporočilu.

Mnenja in ankete

Z uporabniki se lahko obrnemo zaradi povratnih informacij, mnenj, anket ali drugih dejavnosti, namenjenih razumevanju izkušenj strank in izboljševanju naših storitev.

Skladnost z zakonodajo in predpisi

Osebne podatke lahko obdelujemo in hranimo, kadar je to potrebno za izpolnjevanje veljavnih zakonov, predpisov, pravnih postopkov, zahtev državnih organov, računovodskih zahtev, ukrepov za preprečevanje goljufij ali drugih zakonitih obveznosti.

Posredovanje osebnih podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali dajemo v najem tretjim osebam.

Vaše podatke pa lahko posredujemo, kadar je to potrebno za upravljanje našega spletnega mesta, zagotavljanje zahtevanih storitev, obdelavo transakcij ali izpolnjevanje zakonskih in regulativnih zahtev.

Glede na okoliščine lahko podatke posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

Ponudniki storitev in poslovni partnerji

Kadar rezervacija ali zahtevana storitev vključuje zunanjega ponudnika, mu lahko posredujemo ustrezne podatke, da se storitev lahko izvede ali rezervacija izpolni.

Ponudniki tretjih oseb

Za podporo gostovanju spletnega mesta, tehnologiji, analitiki, komunikacijam, varnosti, podpori strankam in drugim operativnim funkcijam lahko uporabljamo zunanje ponudnike. Ti ponudniki lahko osebne podatke obdelujejo samo v obsegu, ki je potreben za izvedbo storitev, za katere so bili najeti.

Ponudniki plačilnih storitev

Kadar se plačila obdelujejo prek plačilnih prehodov tretjih oseb, bank ali drugih ponudnikov finančnih storitev, lahko ti ponudniki obdelujejo ustrezne podatke o plačilih in transakcijah v skladu s svojimi pravilniki o zasebnosti in veljavnimi zakonskimi zahtevami.

Povezana podjetja in povezane družbe

Kadar je to ustrezno, lahko osebne podatke posredujemo povezanim subjektom ali družbam za zakonite poslovne namene, če so zagotovljene ustrezne zahteve glede zasebnosti in varnosti.

Pristojni organi

Podatke lahko razkrijemo, kadar to zahteva ali dovoljuje veljavna zakonodaja, tudi kot odgovor na zakonite zahteve sodišč, državnih organov, regulatorjev, organov pregona ali drugih pooblaščenih organov.

Mednarodni prenosi podatkov

Nekateri naši ponudniki storitev, tehnološki partnerji, ponudniki plačilnih storitev ali drugi poslovni partnerji lahko podatke obdelujejo v državah zunaj države vašega prebivališča.

Kadar se osebni podatki prenašajo v tujino, bomo sprejeli razumne ukrepe za zagotovitev, da se takšni prenosi izvajajo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in da so po potrebi vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi.

Varnost podatkov

Sprejemamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem, izgubo ali zlorabo.

Vendar ni mogoče zagotoviti popolne varnosti nobenega načina elektronskega prenosa ali shranjevanja podatkov. Čeprav si prizadevamo zaščititi podatke, ki so nam zaupani, ne moremo zagotoviti popolne varnosti podatkov, prenesenih prek interneta.

Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kot je razumno potrebno za namene, opisane v tej politiki zasebnosti, vključno z zagotavljanjem storitev, vodenjem poslovnih evidenc in evidenc o transakcijah, reševanjem sporov, uveljavljanjem sporazumov ter izpolnjevanjem pravnih, računovodskih, davčnih ali regulativnih obveznosti.

Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov in namen, za katerega so bili zbrani.

Vaše pravice do zasebnosti

Glede na vašo lokacijo in veljavno zakonodajo o varstvu podatkov imate lahko določene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki.

Te pravice lahko vključujejo pravico do:

• zahteve za dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas
• zahteve za popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
• zahteve za izbris osebnih podatkov, kadar to dovoljuje zakonodaja
• ugovora zoper določene vrste obdelave
• zahteve za omejitev obdelave v okoliščinah, določenih z zakonodajo
• preklica soglasja, kadar obdelava temelji na soglasju
• zahteve za prenosljivost določenih osebnih podatkov, kadar je to ustrezno
• vložitve pritožbe pri pristojnem organu za varstvo podatkov

Razpoložljivost in obseg teh pravic sta odvisna od veljavne zakonodaje in okoliščin obdelave.

Za uveljavljanje veljavne pravice do zasebnosti ali vprašanja o svojih osebnih podatkih se obrnite na nas prek kontaktnih podatkov, objavljenih na našem spletnem mestu.

Spletna mesta in storitve tretjih oseb

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb, platform za rezervacije, storitev družbenih medijev, ponudnikov plačilnih storitev ali drugih zunanjih storitev.

Ko zapustite naše spletno mesto ali neposredno uporabljate storitev tretje osebe, lahko začnejo veljati lastni pogoji in prakse varovanja zasebnosti te tretje osebe. Ne odgovarjamo za prakse varovanja zasebnosti, varnost, vsebino ali pravilnike spletnih mest ali storitev, ki jih ne upravljamo.

Pred posredovanjem osebnih podatkov kateremu koli spletnemu mestu ali storitvi tretje osebe priporočamo, da pregledate veljavni pravilnik o zasebnosti.

Zasebnost otrok

Naše spletno mesto ni namenjeno zbiranju osebnih podatkov otrok brez ustreznega dovoljenja, kadar takšno dovoljenje zahteva veljavna zakonodaja.

Če menite, da nam je otrok posredoval osebne podatke brez zahtevanega soglasja, stopite v stik z nami, da lahko preučimo okoliščine in po potrebi ustrezno ukrepamo.

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe naših storitev, poslovnih praks, tehnologije ali veljavnih zakonskih zahtev.

Ko bodo spremembe izvedene, bo posodobljena različica objavljena na tej strani, skupaj s spremenjenim datumom začetka veljavnosti, kadar je to ustrezno.

Uporabnikom priporočamo, da redno pregledujejo to politiko zasebnosti in so tako seznanjeni z ravnanjem z osebnimi podatki.

Stopite v stik z nami

Če imate vprašanja o tej politiki zasebnosti, naših praksah obdelave podatkov ali svojih pravicah do zasebnosti, stopite v stik z nami prek kontaktnih podatkov, navedenih na spletnem mestu Istanbul Turkish Bath.