Integritetspolicy

Cafu Pass Services OÜ:s integritetspolicy

Inledning

På Istanbul Turkish Bath respekterar vi din integritet och åtar oss att skydda de personuppgifter du lämnar när du använder vår webbplats och våra tjänster. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och lämnar ut personuppgifter samt beskriver vilka rättigheter du har i fråga om dina personuppgifter.

Denna integritetspolicy utgör en del av de användarvillkor som gäller för vår webbplats och ska läsas tillsammans med dessa villkor. Den förklarar under vilka omständigheter information kan samlas in när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, gör en bokning eller använder någon av de tjänster som finns tillgängliga via vår plattform.

Denna integritetspolicy gäller inte webbplatser, applikationer, bokningssystem eller andra onlinetjänster som drivs av tredje part och som kan nås via länkar på vår webbplats. Dessa tredje parter ansvarar för sin egen integritetspraxis, och vi rekommenderar att du läser deras respektive integritetspolicyer innan du lämnar personuppgifter till dem.

Begrepp med versal begynnelsebokstav som används i denna integritetspolicy men inte särskilt definieras här ska ha den innebörd som anges i våra användarvillkor.

Godkännande av denna integritetspolicy

Genom att besöka eller använda vår webbplats bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy och samtycker till insamling och behandling av dina personuppgifter enligt beskrivningen här, i den mån sådan behandling är tillåten eller krävs enligt tillämplig lag.

Vissa uppgifter kan vara nödvändiga för att vi ska kunna behandla bokningar, tillhandahålla begärda tjänster, kommunicera med dig, hantera betalningar eller uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Om du väljer att inte lämna uppgifter som krävs för dessa ändamål kan det hända att vi inte kan tillhandahålla vissa tjänster eller slutföra din bokning.

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur dina uppgifter hanteras, kontakta oss via kontaktuppgifterna på vår webbplats.

Definitioner

I denna integritetspolicy har följande begrepp de betydelser som anges nedan:

Konto avser ett konto som en användare kan skapa för att få tillgång till vissa funktioner eller tjänster på vår webbplats.

Företaget, vi, oss eller vår avser den enhet som driver webbplatsen Istanbul Turkish Bath och tillhandahåller de tjänster som beskrivs på plattformen.

Cookies är små datafiler som lagras på din dator, smartphone, surfplatta eller annan enhet när du besöker en webbplats. De kan innehålla information om din surfaktivitet och dina inställningar.

Enhet avser alla elektroniska enheter som används för att komma åt vår webbplats, inklusive en dator, smartphone, surfplatta eller liknande enhet.

Personuppgifter avser uppgifter om en identifierad eller identifierbar person som lämnas till oss eller samlas in när du använder vår webbplats eller våra tjänster.

Plattform avser webbplatsen Istanbul Turkish Bath, dess webbsidor och alla relaterade onlinetjänster som drivs av oss.

Integritetspolicy avser detta dokument och eventuella framtida ändringar, uppdateringar eller relaterade integritetsmeddelanden som utfärdas av oss.

Sociala medieplattformar avser sociala nätverkstjänster från tredje part, såsom Instagram, Facebook eller liknande plattformar, där användare kan interagera med oss eller ta del av vårt innehåll.

Tjänsteleverantörer avser företag, turkiska bad, researrangörer, upplevelseleverantörer, leverantörer och andra partner vars tjänster eller upplevelser kan presenteras, marknadsföras eller göras tillgängliga via vår webbplats.

Tredjepartsleverantörer avser externa företag eller personer som anlitas för att stödja driften av vår webbplats eller våra tjänster, däribland teknikleverantörer, analysleverantörer, betalningsförmedlare, kommunikationstjänster och andra uppdragstagare.

Webbplats avser webbplatsen Istanbul Turkish Bath och dess tillhörande webbsidor.

Du eller din avser den person som besöker eller använder vår webbplats eller våra tjänster.

Varför vi samlar in personuppgifter

Istanbul Turkish Bath tillhandahåller information om turkiska bad, hammamupplevelser, behandlingar, paket och relaterade tjänster i Istanbul. I förekommande fall kan vi underlätta tillgång till eller bokning av upplevelser som tillhandahålls av externa tjänsteleverantörer.

Vi samlar in och behandlar personuppgifter när det behövs för att tillhandahålla begärda tjänster, hantera bokningar, besvara förfrågningar, kommunicera med användare, förbättra vår webbplats, uppfylla tillämpliga lagkrav och bedriva annan legitim affärsverksamhet som beskrivs i denna integritetspolicy.

Uppgifter vi samlar in

Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du interagerar med vår webbplats, vilka tjänster du begär, vilka uppgifter du frivilligt lämnar och vilka krav som ställs enligt tillämplig lag.

Uppgifter som du lämnar

Beroende på vilken tjänst eller interaktion det gäller kan uppgifter som du lämnar omfatta:

Fullständigt namn
E-postadress
Telefonnummer
Boknings- och reservationsuppgifter
Önskade datum och tider
Antal gäster
Uppgifter som krävs för att ordna en begärd tjänst
Betalnings- eller transaktionsrelaterade uppgifter
Meddelanden som du skickar till oss
Uppgifter som lämnas via kontakt- eller bokningsformulär
Andra uppgifter som du frivilligt lämnar när du använder våra tjänster

Vi begär endast uppgifter som är relevanta för det ändamål de samlas in för.

Automatiskt insamlade uppgifter

När du besöker vår webbplats kan vissa tekniska uppgifter samlas in automatiskt. Dessa uppgifter kan omfatta:

IP-adress
Webbläsartyp och version
Enhetstyp
Operativsystem
Applikations- eller webbläsarversion
Datum och tid för åtkomst
Besökta sidor
Tid som tillbringas på olika delar av webbplatsen
Hänvisande webbplats eller källa
Allmän information om hur besökare interagerar med webbplatsen

Dessa uppgifter kan användas för ändamål som webbplatssäkerhet, teknisk administration, prestandaövervakning, analys, felsökning, förbättring av webbplatsens funktioner och förståelse av besökares allmänna beteende.

Automatiskt insamlade tekniska uppgifter kan kombineras med andra uppgifter när detta är tillåtet enligt tillämplig lag och nödvändigt för legitima driftsändamål.

Cookies

Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker för att förbättra funktionaliteten, komma ihåg inställningar, förstå hur webbplatsen används och erbjuda en effektivare surfupplevelse.

Cookies kan kategoriseras efter syfte och varaktighet.

Nödvändiga cookies

Dessa cookies krävs för webbplatsens grundläggande funktioner. De kan stödja funktioner som säkerhet, navigering, sessionshantering och åtkomst till vissa webbplatsfunktioner.

Cookies för cookieinställningar

Dessa cookies kan komma ihåg om du har interagerat med eller godkänt våra cookie-meddelanden eller inställningar.

Funktionscookies

Funktionscookies kan komma ihåg besökares val, till exempel språkinställningar eller andra inställningar, så att webbplatsen kan erbjuda en mer personlig upplevelse.

Vissa cookies kan finnas kvar på din enhet under en viss tid, medan andra raderas när din surfsession avslutas.

När tillämplig lag kräver det inhämtar vi ditt samtycke innan vi placerar icke-nödvändiga cookies eller använder liknande tekniker på din enhet.

Hur vi använder personuppgifter

Personuppgifter kan behandlas för följande ändamål:

Bokningar och tillhandahållande av tjänster

Vi kan använda dina uppgifter för att:

Behandla och hantera bokningar
Bekräfta bokningar
Kommunicera bokningsuppgifter
Samordna begärda upplevelser eller tjänster
Tillhandahålla bokningsrelaterade dokument eller bekräftelser
Kommunicera nödvändig information till berörda tjänsteleverantörer
Hantera ändringar, avbokningar eller andra bokningsförfrågningar

Kundsupport och kommunikation

Vi kan använda dina kontaktuppgifter för att besvara förfrågningar, ge kundsupport, kommunicera viktig information om din bokning och hantera problem som rör vår webbplats eller våra tjänster.

Drift och förbättring av webbplatsen

Uppgifter kan användas för att underhålla, driva, säkra, felsöka och förbättra vår webbplats och våra tjänster. Vi kan också analysera allmänna användningsmönster för att förstå hur besökare interagerar med vår plattform och identifiera möjligheter till förbättring.

Marknadsföring och reklamutskick

När det är tillåtet enligt tillämplig lag och, om så krävs, med ditt samtycke, kan vi använda dina uppgifter för att skicka nyhetsbrev, marknadsföringsmeddelanden, specialerbjudanden, uppdateringar eller information om tjänster som kan vara relevanta för dig.

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick genom att följa anvisningarna i meddelandet.

Recensioner och enkäter

Vi kan kontakta användare för att be om återkoppling, recensioner eller svar på enkäter eller för att delta i andra aktiviteter som hjälper oss att förstå kundernas upplevelser och förbättra våra tjänster.

Efterlevnad av lagar och regler

Vi kan behandla och lagra personuppgifter när det behövs för att följa tillämpliga lagar, förordningar, rättsliga förfaranden, myndighetsbegäranden, bokföringskrav, åtgärder för att förebygga bedrägerier eller andra legitima rättsliga skyldigheter.

Delning av personuppgifter

Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter till tredje part.

Dina uppgifter kan dock delas när det behövs för att driva vår webbplats, tillhandahålla begärda tjänster, behandla transaktioner eller uppfylla rättsliga krav och myndighetskrav.

Beroende på omständigheterna kan uppgifter delas med följande kategorier av mottagare:

Tjänsteleverantörer och affärspartner

Om en bokning eller begärd tjänst involverar en extern leverantör kan relevanta uppgifter delas med denne så att tjänsten kan tillhandahållas eller bokningen fullföljas.

Tredjepartsleverantörer

Vi kan anlita externa leverantörer för att stödja webbhotell, teknik, analys, kommunikation, säkerhet, kundservice och andra driftsfunktioner. Dessa leverantörer får endast behandla personuppgifter i den utsträckning som krävs för att utföra de tjänster de anlitats för.

Betaltjänstleverantörer

När betalningar behandlas via betalningsportaler från tredje part, banker eller andra finansiella tjänsteleverantörer kan relevanta betalnings- och transaktionsuppgifter behandlas av dessa leverantörer i enlighet med deras egna integritetspolicyer och tillämpliga lagkrav.

Närstående bolag och verksamheter

I förekommande fall kan personuppgifter delas med närstående eller anknutna enheter för legitima affärsändamål, förutsatt att lämpliga krav på integritet och säkerhet upprätthålls.

Myndigheter

Vi kan lämna ut uppgifter när det krävs eller är tillåtet enligt tillämplig lag, bland annat som svar på lagliga begäranden från domstolar, myndigheter, tillsynsorgan, brottsbekämpande organ eller andra behöriga instanser.

Internationella dataöverföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer, teknikpartner, betalningsleverantörer eller andra affärspartner kan behandla uppgifter i länder utanför det land där du är bosatt.

Om personuppgifter överförs internationellt vidtar vi rimliga åtgärder för att säkerställa att överföringarna sker i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats när så krävs.

Datasäkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämning, förlust eller missbruk.

Ingen metod för elektronisk överföring eller lagring av uppgifter kan dock garanteras vara helt säker. Vi arbetar för att skydda de uppgifter som anförtros oss, men kan inte garantera att uppgifter som överförs via internet är fullständigt säkra.

Lagring av uppgifter

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det rimligen behövs för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy, inklusive för att tillhandahålla tjänster, bevara affärs- och transaktionsuppgifter, lösa tvister, verkställa avtal och uppfylla rättsliga skyldigheter samt skyldigheter avseende bokföring, skatt eller reglering.

Den tillämpliga lagringstiden kan variera beroende på typen av uppgifter och ändamålet med insamlingen.

Dina integritetsrättigheter

Beroende på var du befinner dig och vilken dataskyddslagstiftning som gäller kan du ha vissa rättigheter i fråga om dina personuppgifter.

Dessa rättigheter kan innefatta rätten att:

Begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Begära radering av personuppgifter när detta är tillämpligt enligt lag
Invända mot vissa typer av behandling
Begära begränsning av behandling under tillämpliga omständigheter
Återkalla samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke
Begära dataportabilitet för vissa personuppgifter när det är tillämpligt
Lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet

Dessa rättigheters tillgänglighet och omfattning beror på tillämplig lag och omständigheterna kring behandlingen.

Om du vill utöva en tillämplig integritetsrättighet eller ställa en fråga om dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna på vår webbplats.

Webbplatser och tjänster från tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser från tredje part, bokningsplattformar, sociala medietjänster, betaltjänstleverantörer eller andra externa tjänster.

När du lämnar vår webbplats eller interagerar direkt med en tjänst från tredje part kan den tredje partens egna villkor och integritetspraxis gälla. Vi ansvarar inte för integritetspraxis, säkerhet, innehåll eller policyer på webbplatser eller i tjänster som vi inte driver.

Vi rekommenderar att du läser den tillämpliga integritetspolicyn innan du lämnar personuppgifter till en webbplats eller tjänst från tredje part.

Barns integritet

Vår webbplats är inte avsedd att samla in personuppgifter från barn utan lämpligt tillstånd när sådant tillstånd krävs enligt tillämplig lag.

Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss utan erforderligt samtycke, kontakta oss så att vi kan granska situationen och vid behov vidta lämpliga åtgärder.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i våra tjänster, affärsmetoder, teknik eller tillämpliga lagkrav.

När ändringar görs publiceras den uppdaterade versionen på denna sida tillsammans med det reviderade ikraftträdandedatumet, i förekommande fall.

Vi uppmuntrar användare att regelbundet läsa denna integritetspolicy för att hålla sig informerade om hur personuppgifter hanteras.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av uppgifter eller dina integritetsrättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna på webbplatsen Istanbul Turkish Bath.