Chính sách quyền riêng tư của Cafu Pass Services OÜ
Giới thiệu
Tại Istanbul Turkish Bath, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và tiết lộ thông tin cá nhân, đồng thời mô tả các quyền mà bạn có liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.
Chính sách quyền riêng tư này là một phần của Điều khoản sử dụng áp dụng cho trang web của chúng tôi và cần được đọc cùng với các điều khoản đó. Chính sách giải thích các trường hợp thông tin có thể được thu thập khi bạn duyệt trang web, liên hệ với chúng tôi, đặt chỗ hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào có trên nền tảng của chúng tôi.
Chính sách quyền riêng tư này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng, hệ thống đặt chỗ hoặc dịch vụ trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên trang web của chúng tôi. Các bên thứ ba đó chịu trách nhiệm về các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của riêng họ; chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét chính sách quyền riêng tư tương ứng của họ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Mọi thuật ngữ viết hoa được sử dụng trong Chính sách quyền riêng tư này nhưng không được định nghĩa cụ thể tại đây sẽ có ý nghĩa như được quy định trong Điều khoản sử dụng của chúng tôi.
Chấp nhận Chính sách quyền riêng tư này
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu Chính sách quyền riêng tư này và đồng ý với việc thu thập, xử lý thông tin cá nhân như mô tả tại đây, trong phạm vi việc xử lý đó được pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu.
Một số thông tin có thể cần thiết để chúng tôi xử lý đặt chỗ, cung cấp dịch vụ theo yêu cầu, liên lạc với bạn, xử lý thanh toán hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Nếu bạn chọn không cung cấp thông tin cần thiết cho những mục đích này, chúng tôi có thể không cung cấp được một số dịch vụ hoặc hoàn tất đặt chỗ của bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách thông tin của bạn được xử lý, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web.
Định nghĩa
Trong phạm vi Chính sách quyền riêng tư này, các thuật ngữ sau đây có ý nghĩa như được quy định dưới đây:
Tài khoản là tài khoản mà người dùng có thể tạo để truy cập một số tính năng hoặc dịch vụ có trên trang web của chúng tôi.
Công ty, chúng tôi, chúng tôi hoặc của chúng tôi là pháp nhân vận hành trang web Istanbul Turkish Bath và cung cấp các dịch vụ được mô tả trên nền tảng.
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc thiết bị khác của bạn khi bạn truy cập một trang web. Các tệp này có thể chứa thông tin về hoạt động duyệt web và tùy chọn của bạn.
Thiết bị là bất kỳ thiết bị điện tử nào được sử dụng để truy cập trang web của chúng tôi, bao gồm máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc thiết bị tương tự.
Thông tin cá nhân là thông tin liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định, do bạn cung cấp cho chúng tôi hoặc được thu thập khi bạn sử dụng trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi.
Nền tảng là trang web Istanbul Turkish Bath, các trang con và mọi dịch vụ trực tuyến liên quan do chúng tôi vận hành.
Chính sách quyền riêng tư là tài liệu này cùng mọi sửa đổi, cập nhật hoặc thông báo quyền riêng tư liên quan do chúng tôi ban hành trong tương lai.
Nền tảng mạng xã hội là các dịch vụ mạng xã hội của bên thứ ba như Instagram, Facebook hoặc các nền tảng tương tự mà qua đó người dùng có thể tương tác với chúng tôi hoặc truy cập nội dung của chúng tôi.
Nhà cung cấp dịch vụ là các doanh nghiệp, nhà tắm Thổ Nhĩ Kỳ, đơn vị điều hành tour, nhà cung cấp trải nghiệm, nhà cung ứng và các đối tác khác có dịch vụ hoặc trải nghiệm được giới thiệu, quảng bá hoặc cung cấp thông qua trang web của chúng tôi.
Nhà cung cấp bên thứ ba là các công ty hoặc cá nhân bên ngoài được thuê để hỗ trợ hoạt động của trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhà cung cấp công nghệ, phân tích, xử lý thanh toán, dịch vụ liên lạc và các nhà thầu khác.
Trang web là trang web Istanbul Turkish Bath và các trang con liên quan.
Bạn hoặc của bạn là người truy cập hoặc sử dụng trang web hay dịch vụ của chúng tôi.
Lý do chúng tôi thu thập thông tin cá nhân
Istanbul Turkish Bath cung cấp thông tin về các nhà tắm Thổ Nhĩ Kỳ, trải nghiệm hammam, liệu trình, gói dịch vụ và các dịch vụ liên quan tại Istanbul. Khi phù hợp, chúng tôi có thể hỗ trợ việc tiếp cận hoặc đặt chỗ cho các trải nghiệm do nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cung cấp.
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi cần thiết để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu, xử lý đặt chỗ, trả lời thắc mắc, liên lạc với người dùng, cải thiện trang web, tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành và thực hiện các hoạt động kinh doanh hợp pháp khác được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.
Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin chúng tôi thu thập tùy thuộc vào cách bạn tương tác với trang web, dịch vụ bạn yêu cầu, thông tin bạn tự nguyện cung cấp và các yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Thông tin bạn cung cấp
Tùy thuộc vào dịch vụ hoặc hình thức tương tác, thông tin do bạn cung cấp có thể bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Thông tin đặt chỗ và đặt dịch vụ
- Ngày và giờ mong muốn
- Số lượng khách
- Thông tin cần thiết để sắp xếp dịch vụ theo yêu cầu
- Thông tin liên quan đến thanh toán hoặc giao dịch
- Thông tin liên lạc bạn gửi cho chúng tôi
- Thông tin được gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc đặt chỗ
- Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn tự nguyện cung cấp khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin phù hợp với mục đích thu thập thông tin đó.
Thông tin được thu thập tự động
Khi bạn truy cập trang web, một số thông tin kỹ thuật có thể được tự động thu thập. Thông tin này có thể bao gồm:
- Địa chỉ IP
- Loại và phiên bản trình duyệt
- Loại thiết bị
- Hệ điều hành
- Phiên bản ứng dụng hoặc trình duyệt
- Ngày và giờ truy cập
- Các trang đã truy cập
- Thời gian dành cho các mục khác nhau trên trang web
- Trang web hoặc nguồn giới thiệu
- Thông tin chung về cách khách truy cập tương tác với trang web
Thông tin này có thể được sử dụng cho các mục đích như bảo mật trang web, quản trị kỹ thuật, giám sát hiệu suất, phân tích, khắc phục sự cố, cải thiện chức năng trang web và tìm hiểu hành vi chung của khách truy cập.
Thông tin kỹ thuật được thu thập tự động có thể được kết hợp với thông tin khác khi pháp luật hiện hành cho phép và khi cần thiết cho các mục đích hoạt động hợp pháp.
Cookie
Trang web của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện chức năng, ghi nhớ tùy chọn, tìm hiểu cách sử dụng trang web và mang lại trải nghiệm duyệt web hiệu quả hơn.
Cookie có thể được phân loại theo mục đích và thời hạn sử dụng.
Cookie thiết yếu
Các cookie này cần thiết cho chức năng cơ bản của trang web. Chúng có thể hỗ trợ các chức năng như bảo mật, điều hướng, quản lý phiên và truy cập một số tính năng nhất định của trang web.
Cookie tùy chọn cookie
Các cookie này có thể ghi nhớ việc bạn đã tương tác với hoặc chấp nhận thông báo hay tùy chọn cookie của chúng tôi hay chưa.
Cookie chức năng
Cookie chức năng có thể ghi nhớ các lựa chọn của khách truy cập, chẳng hạn như tùy chọn ngôn ngữ hoặc các cài đặt khác, giúp trang web mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
Một số cookie có thể lưu trên thiết bị của bạn trong một khoảng thời gian xác định, trong khi những cookie khác sẽ bị xóa khi phiên duyệt web kết thúc.
Khi pháp luật hiện hành yêu cầu, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý trước khi lưu cookie không thiết yếu hoặc công nghệ tương tự trên thiết bị của bạn.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân có thể được xử lý cho các mục đích sau:
Đặt chỗ và cung cấp dịch vụ
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để:
- Xử lý và quản lý đặt chỗ
- Xác nhận đặt chỗ
- Trao đổi thông tin chi tiết về đặt chỗ
- Điều phối các trải nghiệm hoặc dịch vụ theo yêu cầu
- Cung cấp tài liệu hoặc xác nhận liên quan đến đặt chỗ
- Trao đổi thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ có liên quan
- Phản hồi các thay đổi, yêu cầu hủy hoặc yêu cầu khác liên quan đến đặt chỗ
Hỗ trợ khách hàng và liên lạc
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để trả lời thắc mắc, hỗ trợ khách hàng, trao đổi thông tin quan trọng về đặt chỗ của bạn và xử lý các vấn đề liên quan đến trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi.
Vận hành và cải thiện trang web
Thông tin có thể được sử dụng để duy trì, vận hành, bảo mật, khắc phục sự cố và cải thiện trang web cũng như dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể phân tích các xu hướng sử dụng chung để tìm hiểu cách khách truy cập tương tác với nền tảng và xác định cơ hội cải thiện.
Thông tin tiếp thị và quảng bá
Khi pháp luật hiện hành cho phép và, nếu cần, khi có sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để gửi bản tin, thông tin quảng bá, ưu đãi đặc biệt, cập nhật hoặc thông tin về các dịch vụ có thể phù hợp với bạn.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách làm theo hướng dẫn liên quan trong thông tin liên lạc đó.
Đánh giá và khảo sát
Chúng tôi có thể liên hệ với người dùng để xin phản hồi, đánh giá, tham gia khảo sát hoặc các hoạt động khác nhằm giúp chúng tôi tìm hiểu trải nghiệm của khách hàng và cải thiện dịch vụ.
Tuân thủ pháp luật và quy định
Chúng tôi có thể xử lý và lưu giữ thông tin cá nhân khi cần thiết để tuân thủ luật pháp, quy định, thủ tục pháp lý, yêu cầu của cơ quan nhà nước, yêu cầu kế toán, biện pháp phòng chống gian lận hoặc các nghĩa vụ pháp lý hợp pháp khác.
Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
Tuy nhiên, thông tin của bạn có thể được chia sẻ khi cần thiết để vận hành trang web, cung cấp dịch vụ theo yêu cầu, xử lý giao dịch hoặc đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định.
Tùy từng trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với các nhóm người nhận sau:
Nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh
Khi đặt chỗ hoặc dịch vụ theo yêu cầu có liên quan đến nhà cung cấp bên thứ ba, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với nhà cung cấp đó để họ có thể cung cấp dịch vụ hoặc hoàn tất đặt chỗ.
Nhà cung cấp bên thứ ba
Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp bên ngoài để hỗ trợ lưu trữ trang web, công nghệ, phân tích, liên lạc, bảo mật, dịch vụ khách hàng và các chức năng vận hành khác. Các nhà cung cấp này chỉ có thể xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà họ được thuê cung cấp.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Khi thanh toán được xử lý thông qua cổng thanh toán, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ tài chính khác của bên thứ ba, thông tin thanh toán và giao dịch liên quan có thể được các nhà cung cấp đó xử lý theo chính sách quyền riêng tư của riêng họ và các yêu cầu pháp lý hiện hành.
Đơn vị liên kết và doanh nghiệp có liên quan
Khi phù hợp, thông tin cá nhân có thể được chia sẻ với các pháp nhân liên kết hoặc có liên quan vì mục đích kinh doanh hợp pháp, với điều kiện duy trì các yêu cầu thích hợp về quyền riêng tư và bảo mật.
Cơ quan pháp luật
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi pháp luật hiện hành yêu cầu hoặc cho phép, bao gồm để phản hồi các yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan nhà nước, cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các tổ chức được ủy quyền khác.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Một số nhà cung cấp dịch vụ, đối tác công nghệ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác kinh doanh khác của chúng tôi có thể xử lý thông tin tại các quốc gia bên ngoài quốc gia nơi bạn cư trú.
Khi thông tin cá nhân được chuyển ra quốc tế, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để bảo đảm việc chuyển dữ liệu tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu hiện hành và có các biện pháp bảo vệ phù hợp khi cần thiết.
Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sửa đổi, tiết lộ, mất mát hoặc sử dụng sai trái trái phép.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ thông tin điện tử nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối. Dù nỗ lực bảo vệ thông tin được giao phó, chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối cho thông tin được truyền qua internet.
Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian hợp lý cần thiết cho các mục đích được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này, bao gồm cung cấp dịch vụ, lưu giữ hồ sơ kinh doanh và giao dịch, giải quyết tranh chấp, thực thi thỏa thuận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế hoặc quy định.
Thời hạn lưu giữ áp dụng có thể khác nhau tùy thuộc vào loại thông tin và mục đích thu thập thông tin đó.
Quyền riêng tư của bạn
Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống và luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có thể có một số quyền nhất định liên quan đến thông tin cá nhân của mình.
Các quyền này có thể bao gồm quyền:
- Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn
- Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép
- Phản đối một số hình thức xử lý
- Yêu cầu hạn chế xử lý trong các trường hợp áp dụng
- Rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý
- Yêu cầu chuyển giao một số thông tin cá nhân khi áp dụng
- Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền
Việc các quyền này có thể được thực hiện và phạm vi của chúng phụ thuộc vào pháp luật hiện hành và hoàn cảnh xử lý dữ liệu.
Để thực hiện quyền riêng tư hiện hành hoặc đặt câu hỏi về thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được công bố trên trang web.
Trang web và dịch vụ của bên thứ ba
Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web, nền tảng đặt chỗ, dịch vụ mạng xã hội, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc dịch vụ bên ngoài khác của bên thứ ba.
Sau khi rời khỏi trang web của chúng tôi hoặc tương tác trực tiếp với dịch vụ của bên thứ ba, điều khoản và biện pháp bảo vệ quyền riêng tư riêng của bên thứ ba đó có thể được áp dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư, bảo mật, nội dung hoặc chính sách của các trang web hay dịch vụ mà chúng tôi không vận hành.
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét chính sách quyền riêng tư hiện hành trước khi gửi thông tin cá nhân đến bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba.
Quyền riêng tư của trẻ em
Trang web của chúng tôi không nhằm mục đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em nếu không có sự cho phép thích hợp trong trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu sự cho phép đó.
Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý cần thiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi xem xét tình hình và thực hiện hành động thích hợp khi cần thiết.
Thay đổi Chính sách quyền riêng tư này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, thông lệ kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý hiện hành.
Khi có thay đổi, phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này cùng với ngày hiệu lực sửa đổi, khi phù hợp.
Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại Chính sách quyền riêng tư này để cập nhật thông tin về cách xử lý thông tin cá nhân.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này, các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi hoặc quyền riêng tư của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web Istanbul Turkish Bath.