الشروط والأحكام
شروط الاستخدام
مرحبًا بكم في حمّام إسطنبول التركي وموقعه الإلكتروني وخدماته الإلكترونية المرتبطة به (ويُشار إليها مجتمعةً باسم «الموقع الإلكتروني»). تحدد شروط الاستخدام هذه الأحكام التي تنظّم وصولكم إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه. بزيارة موقعنا الإلكتروني أو تصفحه أو استخدامه، فإنكم تقرّون بأنكم قرأتم شروط الاستخدام هذه وفهمتموها ووافقتم على الالتزام بها. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، فلا ينبغي لكم استخدام الموقع الإلكتروني أو أي خدمات متاحة من خلاله. إذا كنتم قد بدأتم بالفعل باستخدام الموقع الإلكتروني ثم قررتم لاحقًا عدم قبول هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني.
التعريفات
لأغراض شروط الاستخدام هذه، تسري التعريفات التالية:
«نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا» تشير إلى مالك ومشغّل الموقع الإلكتروني لحمّام إسطنبول التركي.
"العضو" يعني فردًا ينشئ حسابًا أو يسجل بطريقة أخرى في الموقع الإلكتروني للوصول إلى الميزات أو الخدمات التي تتطلب التسجيل.
"مقدم الخدمة" يعني منشأة تجارية أو مشغل خدمة يقدم تجارب الحمام التركي أو خدمات الحمّام أو علاجات التدليك أو تجارب العافية أو غيرها من الخدمات ذات الصلة المعروضة عبر الموقع الإلكتروني.
"الملف الشخصي" يعني المعلومات المرتبطة بعضو مسجل، أو، عند الاقتضاء، المعلومات المتعلقة بمقدم الخدمة وخدماته.
"المستخدم" يعني أي شخص يصل إلى الموقع الإلكتروني أو يستخدمه، بما في ذلك الزوار والأعضاء والعملاء.
"الزائر" يعني شخصًا يصل إلى الموقع الإلكتروني أو يتصفحه دون أن يجري بالضرورة حجزًا أو ينشئ حسابًا.
"العميل" يعني مستخدمًا يجري حجزًا أو يشتري خدمة أو يحصل بطريقة أخرى على منتج أو تجربة عبر الموقع الإلكتروني.
"المحتوى" يعني جميع النصوص والأوصاف والصور والرسومات والصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والمواد الصوتية والبيانات والمعلومات والبرمجيات والمواد الأخرى المتاحة عبر الموقع الإلكتروني، سواء قُدّمت مجانًا أو ضمن خدمة مدفوعة.
"محتوى العضو" يعني المحتوى أو المعلومات التي يقدّمها العضو أو المزوّد إلى الموقع الإلكتروني أو يحمّلها عليه أو يتيحها له بأي طريقة أخرى.
ترخيص محدود
مع مراعاة التزامك بشروط الاستخدام هذه، يُمنح لك حق محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه للأغراض المخصصة له. ولا ينقل هذا الإذن إليك ملكية أي محتوى أو ملكية فكرية أو برمجيات أو علامات تجارية أو أي مواد أخرى مملوكة للموقع الإلكتروني.
لا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض غير مشروعة، أو التدخل في تشغيله، أو إعادة إنتاج محتواه دون تصريح، أو استخدامه بطريقة تخالف شروط الاستخدام هذه أو القانون المعمول به.
دورنا وعلاقتنا بالمستخدمين
قد يقدّم الموقع معلومات حول الحمامات التركية وتجارب الحمّام والعلاجات والباقات والخدمات ذات الصلة، وقد ييسّر، حيثما ينطبق ذلك، إجراء الحجوزات بين العملاء ومقدمي الخدمات المستقلين.
ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، لا نصبح طرفًا في علاقة تقديم الخدمة الأساسية بين العميل ومقدم خدمات مستقل لمجرد أن الموقع ييسّر خدمات المعلومات أو التواصل أو الحجز.
لا يُقصد بأي شيء في شروط الاستخدام هذه إنشاء علاقة وكالة أو توظيف أو شراكة أو مشروع مشترك أو امتياز تجاري أو أي علاقة أخرى مماثلة بيننا وبين أي مستخدم أو مقدم خدمات مستقل.
الامتثال للقوانين السارية
أنت توافق على استخدام الموقع وفقًا لجميع القوانين واللوائح والقواعد والمتطلبات القانونية الأخرى السارية.
في حال تلقينا شكوى، أو علمنا بوجود اشتباه في وقوع مخالفة، أو كان لدينا سبب للاعتقاد بأن شروط الاستخدام هذه أو القانون المعمول به قد انتُهكت، يجوز لنا التحقيق في الأمر واتخاذ الإجراء المناسب. وقد يشمل هذا الإجراء تقييد الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو إنهاءه، أو إلغاء حساب أو حجز عند الاقتضاء، أو إبلاغ السلطات المعنية عن أي سلوك يُشتبه في عدم مشروعيته، أو الإفصاح عن المعلومات حيثما يسمح القانون بذلك أو يوجبه.
الأهلية والتسجيل
باستخدامك الموقع الإلكتروني، فإنك تؤكد أنه يُسمح لك قانونًا بالوصول إلى الخدمات واستخدامها بموجب القوانين السارية عليك.
عند اشتراط التسجيل، توافق على تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة بشكل معقول. وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد الحساب المرتبطة بحسابك، وكذلك الأنشطة التي تُجرى من خلاله.
نحتفظ بالحق في رفض التسجيل أو الوصول إلى الموقع الإلكتروني، أو تقييدهما أو تعليقهما أو إنهائهما، متى كان لدينا سبب مشروع لذلك، بما في ذلك الاشتباه في إساءة الاستخدام أو مخالفة شروط الاستخدام هذه أو ممارسة نشاط احتيالي أو سلوك غير قانوني.
المعلومات المتعلقة بالأطفال
لا يُقصد من موقعنا الإلكتروني جمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم في الحالات التي يحظر فيها القانون المعمول به هذا الجمع.
عندما تكون لحمّام تركي أو تجربة معينة قيود عمرية خاصة بها، يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة تلك المتطلبات والالتزام بها قبل إجراء الحجز.
شكاوى حقوق الطبع والنشر
إذا كنت تعتقد أن مواد متاحة على موقعنا الإلكتروني تنتهك حقوق الطبع والنشر أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، فيمكنك التواصل معنا مع تقديم معلومات كافية تتيح لنا التحقيق في الأمر.
ينبغي أن تتضمن شكوى انتهاك حقوق الطبع والنشر، حيثما ينطبق ذلك، ما يلي:
- توقيعًا إلكترونيًا أو ماديًا للشخص المخوّل بالتصرف نيابةً عن صاحب الحقوق.
- وصفًا للعمل المحمي بحقوق الطبع والنشر أو أي مواد أخرى محمية تعتقد أنه قد تم انتهاكها.
- معلومات تحدد المواد المنشورة على موقعنا الإلكتروني التي تعتقد أنها تنتهك الحقوق.
- معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، إن توفرا.
- إفادة تؤكد اعتقادك بحسن نية بأن الاستخدام محل النزاع غير مصرح به من قِبل صاحب الحقوق أو ممثله أو بموجب القانون المعمول به.
- إفادة تؤكد دقة المعلومات المقدمة في الإشعار وأنك صاحب الحقوق أو مخوّل بالتصرف نيابةً عنه.
يمكن تقديم الإشعارات المتعلقة بحقوق الطبع والنشر باستخدام معلومات الاتصال المنشورة على موقعنا الإلكتروني.
حقوق الملكية الفكرية
تعود ملكية جميع حقوق الملكية الفكرية الظاهرة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات والشعارات وتصميمات الصفحات والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والبرمجيات وغيرها من المواد الأصلية، إلينا أو إلى الجهات المرخِّصة لنا أو مقدمي الخدمات أو غيرهم من أصحاب الحقوق المعنيين، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
لا يمنحك الدخول إلى الموقع الإلكتروني حق ملكية أي من هذه المواد أو الإذن باستخدامها لأغراض تجارية. ولا يجوز لك نسخ محتوى الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو تعديله أو إعادة نشره أو عرضه علنًا أو نقله أو استغلاله بأي شكل آخر دون الحصول على إذن كتابي مسبق من صاحب الحقوق المعني، إلا في الحالات التي يسمح فيها القانون صراحةً بهذا الاستخدام.
روابط إلى موقعنا الإلكتروني
يجوز لك وضع رابط إلى موقعنا الإلكتروني شريطة عرضه بطريقة قانونية ودقيقة، وألا يوحي على نحوٍ زائف بأنك تابع لنا أو برعايتنا أو معتمد من جانبنا.
لا يجوز لك تأطير أجزاء كبيرة من موقعنا الإلكتروني أو عرضها في إطار، أو نسخها، أو إعادة إنتاجها، أو دمجها بأي شكل آخر في موقع إلكتروني آخر دون إذن كتابي مسبق منا. ويجوز لنا أن نطلب إزالة رابط إلى موقعنا الإلكتروني، وتوافق على الامتثال لهذا الطلب.
مواقع وخدمات الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط إلى مواقع إلكترونية أو أنظمة حجز أو تطبيقات أو منصات للتواصل الاجتماعي أو خدمات دفع أو موارد أخرى تديرها جهات خارجية.
هذه الخدمات الخارجية مستقلة عنا. ولا نتحكم في محتواها أو توافرها أو شروطها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية أو إجراءاتها الأمنية، ولا نتحمل مسؤولية سياساتها أو أفعالها.
لا يعني إدراج رابط لجهة خارجية على موقعنا الإلكتروني بالضرورة أننا نؤيد الموقع الإلكتروني أو الخدمة التابعة لتلك الجهة أو نرعاها أو نوصي بها. ويخضع استخدامك لهذه الخدمات الخارجية للشروط والسياسات التي تضعها الجهة الخارجية المعنية.
حماية البيانات والخصوصية
يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها عند الضرورة لتشغيل الموقع الإلكتروني، والرد على الاستفسارات، ومعالجة الحجوزات، وتقديم الخدمات المطلوبة، والتواصل مع العملاء، والامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.
إذا كان الحجز يتضمن مزوّد خدمة مستقلًا، يجوز لنا مشاركة المعلومات اللازمة بشكل معقول لتمكين ذلك المزوّد من تقديم الخدمة أو الحجز المطلوب.
يُوضَّح جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامنا لها بمزيد من التفصيل في سياسة الخصوصية.
توفر الموقع الإلكتروني وإخلاء المسؤولية عن الضمان
يجوز لنا تعديل أي جزء من الموقع الإلكتروني أو تحديثه أو تعليقه أو إيقافه، بما في ذلك المحتوى والميزات والوظائف والخدمات، في أي وقت ودون إشعار مسبق، حيثما يسمح القانون بذلك.
على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لضمان إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني وتحديث المعلومات الواردة فيه، فإننا لا نضمن أن يعمل الموقع الإلكتروني دائمًا دون انقطاع أو تأخير أو أخطاء أو عيوب أو مشكلات تقنية.
قد يتعذر الوصول إلى الموقع الإلكتروني من حين لآخر بسبب الصيانة أو التحديثات أو الصعوبات التقنية أو المشكلات الأمنية أو انقطاع خدمات الجهات الخارجية أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا نقدم أي ضمان بأن الموقع الإلكتروني أو محتواه سيكون دقيقًا أو كاملًا أو محدّثًا أو متاحًا دون انقطاع أو خاليًا من العيوب التقنية في جميع الأوقات.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل نحن أو الشركات التابعة لنا أو مسؤولونا أو موظفونا أو المتعاقدون معنا أو شركاء خدماتنا أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو العقابية الناشئة عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو عجزك عن استخدامه، أو المرتبطة بذلك.
يشمل ذلك، حيثما يسمح القانون، الخسائر الناشئة عن انقطاع الموقع الإلكتروني أو الأعطال التقنية أو المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة أو التأخيرات أو الإلغاءات أو التغييرات في الخدمات أو تصرفات الجهات الخارجية أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
عندما يقدم مزوّد مستقل خدمةً ما، يجوز أن يكون المزوّد مسؤولًا عن تقديم تلك الخدمة فعليًا أو جودتها أو سلامتها أو توافرها أو أدائها، وذلك وفقًا لشروط الحجز المعمول بها والحقوق القانونية الإلزامية.
ليس في شروط الاستخدام هذه ما يُقصد به استبعاد أو تقييد المسؤولية التي لا يجوز استبعادها أو تقييدها قانونًا بموجب القانون المعمول به.
تسوية المنازعات والتحكيم
يُسوّى أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن شروط الاستخدام هذه أو تتعلق بها، أو تنشأ عن استخدامك للموقع الإلكتروني، أو تتعلق به، عن طريق التحكيم الملزم، حيثما كان ذلك مسموحًا به قانونًا، ووفقًا للقواعد المعمول بها لدى جمعية التحكيم التركية.
ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك أو تقرر قواعد التحكيم ذات الصلة خلاف ذلك، يتحمل كل طرف نصف رسوم التحكيم والتكاليف المعمول بها. ويجوز للطرف الذي يصدر القرار لصالحه المطالبة باسترداد التكاليف المؤهلة والأتعاب القانونية المعقولة، حيثما يسمح القانون المعمول به وقرار هيئة التحكيم ذات الصلة بذلك.
أحكام عامة
تخضع شروط الاستخدام هذه لقوانين تركيا وتُفسَّر وفقًا لها، دون المساس بأي حقوق إلزامية لحماية المستهلك أو حقوق قانونية أخرى قد تنطبق عليك.
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، يجب رفع أي دعوى قانونية ناشئة عن شروط الاستخدام هذه أو متعلقة بها خلال سنة واحدة من تاريخ نشوء سبب الدعوى المعني.
إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام شروط الاستخدام هذه باطل أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيُقيَّد ذلك الحكم أو يُحذف بالقدر اللازم، مع استمرار سريان الأحكام المتبقية.
في حال وجود تعارض بين المعلومات الواردة في مواضع أخرى على الموقع الإلكتروني وشروط الاستخدام هذه، تسود شروط الاستخدام هذه، ما لم ينص اتفاق مكتوب محدد أو قانون إلزامي واجب التطبيق على خلاف ذلك.
لا يُعد إخفاقنا في إنفاذ أي حكم من أحكام شروط الاستخدام هذه في وقت معين تنازلاً عن حقنا في إنفاذ ذلك الحكم أو أي حكم آخر في المستقبل.
يجوز لنا تحديث شروط الاستخدام هذه من حين لآخر. وتسري أي نسخة منقحة عند نشرها على الموقع الإلكتروني، ما لم يُذكر تاريخ سريان مختلف.