Termos e Condições

Termos de Utilização

Bem-vindo ao Istanbul Turkish Bath e ao seu website e serviços online relacionados (referidos coletivamente como o «Website»). Estes Termos de Utilização estabelecem as condições que regem o seu acesso e utilização do Website. Ao visitar, navegar ou utilizar o nosso Website, reconhece que leu e compreendeu estes Termos de Utilização e que concorda em ficar vinculado a eles. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar o Website nem quaisquer serviços disponibilizados através dele. Se já tiver começado a utilizar o Website e, posteriormente, decidir que não aceita estes termos, interrompa a utilização do Website.

Definições

Para efeitos destes Termos de Utilização, aplicam-se as seguintes definições:

«Nós», «nos» ou «nosso» refere-se ao proprietário e operador do Website Istanbul Turkish Bath.

"Membro" significa uma pessoa que cria uma conta ou se regista de outra forma no Website para aceder a funcionalidades ou serviços que exijam registo.

"Prestador" significa uma empresa ou operador de serviços que oferece experiências de banho turco, serviços de hammam, tratamentos de massagem, experiências de bem-estar ou outros serviços relacionados apresentados através do Website.

"Perfil" significa informações associadas a um Membro registado ou, quando aplicável, informações relativas a um Prestador e aos seus serviços.

"Utilizador" significa qualquer pessoa que aceda ou utilize o Website, incluindo Visitantes, Membros e Clientes.

"Visitante" significa uma pessoa que acede ou navega no Website sem necessariamente efetuar uma reserva ou criar uma conta.

"Cliente" significa um Utilizador que efetua uma reserva, compra um serviço ou obtém de outra forma um produto ou uma experiência através do Website.

"Conteúdo" significa todos os textos, descrições, imagens, gráficos, fotografias, vídeos, áudios, dados, informações, software e outros materiais disponibilizados através do Website, quer sejam fornecidos gratuitamente ou no âmbito de um serviço pago.

"Conteúdo dos Membros" significa conteúdo ou informação enviado, carregado ou disponibilizado de outra forma no Website por um Membro ou Prestador.

Licença Limitada

Sujeito ao cumprimento destes Termos de Utilização, é-lhe concedido um direito limitado, não exclusivo, intransmissível e revogável de aceder e utilizar o Website para os fins a que se destina. Esta autorização não lhe transfere a propriedade de qualquer conteúdo do Website, propriedade intelectual, software, marcas comerciais ou outros materiais proprietários.

Não pode utilizar o Website para fins ilícitos, interferir com o seu funcionamento, reproduzir o seu conteúdo sem autorização ou utilizar o Website de qualquer forma que viole estes Termos de Utilização ou a legislação aplicável.

Nosso papel e relacionamento com os usuários

O Website pode fornecer informações sobre banhos turcos, experiências de hammam, tratamentos, pacotes e serviços relacionados e, quando aplicável, facilitar reservas entre Clientes e Prestadores de serviços independentes.

Salvo indicação expressa em contrário, não nos tornamos parte da relação de prestação de serviços subjacente entre um Cliente e um Prestador independente simplesmente porque o Website facilita serviços de informação, comunicação ou reserva.

Nada nestes Termos de Uso tem como objetivo estabelecer uma relação de agência, emprego, sociedade, empreendimento conjunto, franquia ou outra relação semelhante entre nós e qualquer Usuário ou Prestador independente.

Conformidade com as leis aplicáveis

Você concorda em usar o Website em conformidade com todas as leis, regulamentos, regras e outros requisitos legais aplicáveis.

Se recebermos uma reclamação, tomarmos conhecimento de uma suspeita de violação ou tivermos motivos para acreditar que estes Termos de Uso ou a legislação aplicável possam ter sido violados, poderemos investigar o assunto e tomar as medidas apropriadas. Essas medidas podem incluir restringir ou encerrar o acesso ao Website, cancelar uma conta ou reserva, quando apropriado, comunicar suspeitas de conduta ilegal às autoridades competentes ou divulgar informações quando permitido ou exigido por lei.

Elegibilidade e cadastro

Ao usar o Website, você confirma que está legalmente autorizado a acessar e usar os serviços de acordo com as leis aplicáveis a você.

Quando o cadastro for obrigatório, você concorda em fornecer informações precisas e razoavelmente atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de quaisquer credenciais de acesso associadas à sua conta e pelas atividades realizadas por meio dela.

Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, suspender ou encerrar o registo ou o acesso ao Website quando tivermos um motivo legítimo para o fazer, incluindo suspeita de utilização indevida, violação destes Termos de Utilização, atividade fraudulenta ou conduta ilegal.

Informações relativas a crianças

O nosso Website não se destina a recolher conscientemente informações pessoais de crianças em circunstâncias em que tal recolha seja proibida pela legislação aplicável.

Quando um determinado banho turco ou experiência tiver restrições de idade próprias, os Clientes são responsáveis por analisar e cumprir esses requisitos antes de fazer uma reserva.

Reclamações relativas a direitos de autor

Se considerar que algum material disponível no nosso Website infringe os seus direitos de autor ou outros direitos de propriedade intelectual, pode contactar-nos com informações suficientes para nos permitir investigar a questão.

Uma reclamação relativa a direitos autorais deve, quando aplicável, incluir:

• Uma assinatura eletrônica ou física da pessoa autorizada a agir em nome do titular dos direitos.
• Uma descrição da obra protegida por direitos autorais ou de outro material protegido que você acredita ter sido infringido.
• Informações que identifiquem o material em nosso Website que você acredita estar infringindo direitos.
• Suas informações de contato, incluindo um endereço de e-mail e, se disponível, um número de telefone.
• Uma declaração confirmando que você acredita, de boa-fé, que o uso contestado não foi autorizado pelo titular dos direitos, por seu representante ou pela legislação aplicável.
• Uma declaração confirmando que as informações fornecidas na notificação são precisas e que você é o titular dos direitos ou está autorizado a agir em nome dele.

Notificações relacionadas a direitos autorais podem ser enviadas usando as informações de contato publicadas em nosso Website.

Direitos de propriedade intelectual

Toda a propriedade intelectual exibida no Site, incluindo textos, fotografias, gráficos, logótipos, designs de páginas, marcas registadas, marcas de serviço, software e outros materiais originais, é propriedade nossa, dos nossos licenciantes, Fornecedores ou de outros titulares de direitos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

O acesso ao Site não lhe confere a propriedade nem autorização para utilizar comercialmente qualquer um destes materiais. Não pode copiar, reproduzir, distribuir, modificar, republicar, exibir publicamente, transmitir ou explorar de qualquer outra forma o conteúdo do Site sem a autorização prévia por escrito do titular dos direitos aplicável, exceto quando tal utilização for expressamente permitida por lei.

Ligações para o nosso Site

Pode criar uma ligação para o nosso Site, desde que esta seja apresentada de forma lícita e precisa e não sugira falsamente que está afiliado a nós, que somos seus patrocinadores ou que o endossamos.

Você não pode enquadrar, espelhar, reproduzir ou, de qualquer outra forma, incorporar partes substanciais do nosso Website em outro website sem nossa autorização prévia por escrito. Podemos solicitar a remoção de um link para o nosso Website, e você concorda em cumprir essa solicitação.

Websites e serviços de terceiros

Nosso Website pode conter links para websites, sistemas de reserva, aplicativos, plataformas de redes sociais, serviços de pagamento ou outros recursos operados por terceiros.

Esses serviços externos são independentes de nós. Não controlamos seu conteúdo, disponibilidade, termos, práticas de privacidade ou procedimentos de segurança e não assumimos responsabilidade por suas políticas ou ações.

A inclusão de um link de terceiros em nosso Website não significa necessariamente que endossamos, patrocinamos ou recomendamos o website ou serviço de terceiros. O uso desses serviços externos está sujeito aos termos e políticas estabelecidos pelo terceiro relevante.

Proteção de Dados e Privacidade

Podemos recolher e tratar informações pessoais quando necessário para operar o Website, responder a pedidos de informação, processar reservas, prestar os serviços solicitados, comunicar com os Clientes e cumprir as obrigações legais aplicáveis.

Quando uma reserva envolve um Prestador independente, podemos partilhar as informações razoavelmente necessárias para que esse Prestador possa prestar o serviço solicitado ou cumprir a reserva.

A recolha e utilização de informações pessoais são explicadas mais detalhadamente na nossa Política de Privacidade.

Disponibilidade do Website e Exclusão de Garantias

Podemos modificar, atualizar, suspender ou descontinuar qualquer parte do Website, incluindo conteúdos, funcionalidades, recursos ou serviços, a qualquer momento e sem aviso prévio, quando permitido por lei.

Embora envidemos esforços razoáveis para manter o Website acessível e as suas informações atualizadas, não garantimos que o Website funcione sempre sem interrupções, atrasos, erros, defeitos ou problemas técnicos.

O Website pode ficar ocasionalmente indisponível devido a manutenção, atualizações, dificuldades técnicas, problemas de segurança, interrupções de serviços de terceiros ou circunstâncias fora do nosso controle razoável.

Na medida permitida pela legislação aplicável, não garantimos que o Website ou seu Conteúdo será sempre preciso, completo, atualizado, ininterrupto ou livre de defeitos técnicos.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, nós e nossas afiliadas, administradores, funcionários, prestadores de serviços e parceiros de serviços não seremos responsáveis por perdas indiretas, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivas decorrentes ou relacionadas ao seu uso do Website ou à impossibilidade de usá-lo.

Isso inclui, quando legalmente permitido, perdas decorrentes de interrupções do Website, falhas técnicas, informações imprecisas ou incompletas, atrasos, cancelamentos, alterações nos serviços, ações de terceiros ou circunstâncias fora do nosso controle razoável.

Quando um serviço é prestado por um Prestador independente, o Prestador pode ser responsável pela prestação efetiva, qualidade, segurança, disponibilidade ou desempenho desse serviço, sujeito aos termos de reserva aplicáveis e aos direitos legais obrigatórios.

Nada nestes Termos de Utilização se destina a excluir ou limitar uma responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada ao abrigo da legislação aplicável.

Resolução de Litígios e Arbitragem

Qualquer litígio, controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada com estes Termos de Utilização ou com a sua utilização do Website será, quando legalmente permitido, resolvido por arbitragem vinculativa, de acordo com as regras aplicáveis da Associação de Arbitragem da Turquia.

Salvo se exigido de outra forma pela legislação aplicável ou determinado pelas regras de arbitragem pertinentes, cada parte suportará metade das taxas e dos custos de arbitragem aplicáveis. A parte vencedora poderá solicitar o reembolso dos custos elegíveis e dos honorários advocatícios razoáveis, quando permitido pela legislação aplicável e pela decisão do tribunal competente.

Disposições gerais

Estes Termos de Utilização serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Türkiye, sem prejuízo de quaisquer direitos obrigatórios de proteção do consumidor ou outros direitos legais que possam ser aplicáveis a si.

Na medida permitida pela legislação aplicável, qualquer ação judicial decorrente destes Termos de Utilização ou a eles relacionada deve ser intentada no prazo de um ano a contar da data em que surgiu a respetiva causa de pedir.

Se qualquer disposição destes Termos de Utilização for considerada inválida, ilegal ou inexequível, essa disposição será limitada ou removida na medida do necessário, enquanto as restantes disposições continuarão em vigor.

Em caso de conflito entre as informações apresentadas noutro local do Website e estes Termos de Utilização, prevalecerão estes Termos de Utilização, salvo se um acordo escrito específico ou uma norma imperativa da legislação aplicável dispuser em contrário.

O facto de não fazermos cumprir qualquer disposição destes Termos de Utilização em determinado momento não constituirá uma renúncia ao nosso direito de fazer cumprir essa disposição ou qualquer outra disposição no futuro.

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Qualquer versão revisada entrará em vigor quando for publicada no Site, salvo se for indicada uma data de vigência diferente.