Termeni și condiții

Condiții de utilizare

Bun venit pe site-ul Istanbul Turkish Bath și la serviciile online conexe (denumite împreună „Site-ul web”). Aceste Condiții de utilizare stabilesc termenii care reglementează accesul și utilizarea Site-ului web. Vizitând, navigând pe sau utilizând Site-ul nostru web, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să respectați aceste Condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu vreo parte a acestor termeni, nu trebuie să utilizați Site-ul web sau serviciile puse la dispoziție prin intermediul acestuia. Dacă ați început deja să utilizați Site-ul web și decideți ulterior că nu acceptați acești termeni, vă rugăm să încetați utilizarea Site-ului web.

Definiții

În sensul acestor Condiții de utilizare, se aplică următoarele definiții:

„Noi”, „nouă” sau „nostru” se referă la proprietarul și operatorul Site-ului web Istanbul Turkish Bath.

„Membru” înseamnă o persoană care creează un cont sau se înregistrează în alt mod pe site-ul web pentru a accesa funcții sau servicii care necesită înregistrare.

„Furnizor” înseamnă o companie sau un operator de servicii care oferă experiențe de baie turcească, servicii de hammam, tratamente de masaj, experiențe de wellness sau alte servicii conexe prezentate prin intermediul site-ului web.

„Profil” înseamnă informațiile asociate unui Membru înregistrat sau, după caz, informațiile referitoare la un Furnizor și serviciile acestuia.

„Utilizator” înseamnă orice persoană care accesează sau utilizează site-ul web, inclusiv Vizitatori, Membri și Clienți.

„Vizitator” înseamnă o persoană care accesează sau navighează pe site-ul web fără să facă neapărat o rezervare sau să creeze un cont.

„Client” înseamnă un Utilizator care face o rezervare, achiziționează un serviciu sau obține în alt mod un produs ori o experiență prin intermediul site-ului web.

„Conținut” înseamnă toate textele, descrierile, imaginile, elementele grafice, fotografiile, videoclipurile, materialele audio, datele, informațiile, software-ul și alte materiale puse la dispoziție prin intermediul Site-ului web, indiferent dacă sunt furnizate gratuit sau în legătură cu un serviciu contra cost.

„Conținut al Membrului” înseamnă orice conținut sau informație transmisă, încărcată sau furnizată în alt mod Site-ului web de către un Membru sau un Furnizor.

Licență limitată

Sub rezerva respectării de către dumneavoastră a acestor Condiții de utilizare, vi se acordă un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de a accesa și utiliza Site-ul web în scopurile pentru care a fost conceput. Această permisiune nu vă transferă dreptul de proprietate asupra niciunui conținut al Site-ului web, drept de proprietate intelectuală, software, marcă comercială sau alt material proprietar.

Nu puteți utiliza Site-ul web în scopuri ilegale, nu puteți interfera cu funcționarea acestuia, nu puteți reproduce conținutul său fără autorizație și nu puteți utiliza Site-ul web într-un mod care încalcă aceste Condiții de utilizare sau legislația aplicabilă.

Rolul nostru și relația cu utilizatorii

Site-ul web poate furniza informații despre băile turcești, experiențe de hammam, tratamente, pachete și servicii conexe și poate, după caz, să faciliteze rezervările între Clienți și Furnizori independenți de servicii.

Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel, nu devenim parte la relația de servicii subiacentă dintre un Client și un Furnizor independent doar pentru că Site-ul web facilitează furnizarea de informații, comunicarea sau serviciile de rezervare.

Nicio prevedere din acești Termeni de utilizare nu urmărește să stabilească o relație de agenție, de muncă, de parteneriat, de asociere în participațiune, de franciză sau o altă relație similară între noi și orice Utilizator sau Furnizor independent.

Respectarea legilor aplicabile

Sunteți de acord să utilizați Site-ul web în conformitate cu toate legile, reglementările, normele și celelalte cerințe legale aplicabile.

Dacă primim o reclamație, luăm cunoștință de o presupusă încălcare sau avem motive să credem că acești Termeni de utilizare ori legislația aplicabilă ar fi putut fi încălcate, putem investiga situația și lua măsurile corespunzătoare. Aceste măsuri pot include restricționarea sau încetarea accesului la Website, anularea unui cont sau a unei rezervări, după caz, raportarea conduitei presupus ilegale către autoritățile competente sau divulgarea informațiilor atunci când acest lucru este permis sau impus de lege.

Eligibilitate și înregistrare

Prin utilizarea Website-ului, confirmați că aveți dreptul legal de a accesa și utiliza serviciile în temeiul legislației care vi se aplică.

În cazul în care este necesară înregistrarea, sunteți de acord să furnizați informații exacte și actualizate în mod rezonabil. Sunteți responsabil(ă) pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare asociate contului dumneavoastră și pentru activitățile desfășurate prin intermediul acestuia.

Ne rezervăm dreptul de a refuza, restricționa, suspenda sau înceta înregistrarea ori accesul la Site atunci când avem un motiv legitim să procedăm astfel, inclusiv în caz de suspiciune de utilizare abuzivă, încălcare a acestor Termeni de utilizare, activitate frauduloasă sau conduită ilegală.

Informații referitoare la copii

Site-ul nostru nu este destinat colectării cu bună știință a informațiilor cu caracter personal de la copii în situațiile în care o astfel de colectare este interzisă de legislația aplicabilă.

În cazul în care o anumită baie turcească sau experiență are propriile restricții de vârstă, Clienții sunt responsabili de examinarea și respectarea acestor cerințe înainte de a face o rezervare.

Reclamații privind drepturile de autor

Dacă considerați că materialele disponibile pe Site-ul nostru vă încalcă drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală, ne puteți contacta furnizând suficiente informații pentru a ne permite să investigăm situația.

O notificare privind încălcarea drepturilor de autor ar trebui să includă, după caz:

• Semnătura electronică sau fizică a persoanei autorizate să acționeze în numele titularului drepturilor.
• O descriere a operei protejate prin drepturi de autor sau a altui material protejat despre care considerați că a fost încălcat.
• Informații care identifică materialul de pe site-ul nostru despre care considerați că încalcă drepturile.
• Datele dvs. de contact, inclusiv o adresă de e-mail și un număr de telefon, dacă sunt disponibile.
• O declarație prin care confirmați că aveți convingerea de bună-credință că utilizarea contestată nu este autorizată de titularul drepturilor, de reprezentantul acestuia sau de legea aplicabilă.
• O declarație prin care confirmați că informațiile furnizate în notificare sunt exacte și că sunteți titularul drepturilor sau sunteți autorizat să acționați în numele titularului drepturilor.

Notificările referitoare la drepturile de autor pot fi trimise folosind datele de contact publicate pe site-ul nostru.

Drepturi de proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală care apar pe Website, inclusiv textele, fotografiile, elementele grafice, siglele, designurile paginilor, mărcile comerciale, mărcile de servicii, software-ul și alte materiale originale, ne aparțin nouă, licențiatorilor noștri, Furnizorilor sau altor titulari de drepturi aplicabili, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Accesarea Website-ului nu vă conferă dreptul de proprietate asupra acestor materiale și nici permisiunea de a le utiliza în scopuri comerciale. Nu puteți copia, reproduce, distribui, modifica, republica, afișa public, transmite sau exploata în alt mod conținutul Website-ului fără autorizarea prealabilă, în scris, a titularului de drepturi aplicabil, cu excepția cazurilor în care o astfel de utilizare este permisă în mod expres de lege.

Linkuri către Website-ul nostru

Puteți insera un link către Website-ul nostru cu condiția ca acesta să fie prezentat într-un mod legal și corect și să nu sugereze în mod fals că sunteți afiliat cu noi, sponsorizat de noi sau susținut de noi.

Nu aveți dreptul să încadrați, să oglindiți, să reproduceți sau să încorporați în alt mod porțiuni substanțiale ale site-ului nostru web într-un alt site web fără acordul nostru scris prealabil. Vă putem solicita eliminarea unui link către site-ul nostru web, iar dumneavoastră sunteți de acord să dați curs unei astfel de solicitări.

Site-uri web și servicii ale terților

Site-ul nostru web poate conține linkuri către site-uri web, sisteme de rezervare, aplicații, platforme de socializare, servicii de plată sau alte resurse operate de terți.

Aceste servicii externe sunt independente de noi. Nu controlăm conținutul, disponibilitatea, termenii, practicile de confidențialitate sau procedurile de securitate ale acestora și nu ne asumăm responsabilitatea pentru politicile sau acțiunile lor.

Includerea unui link către un terț pe site-ul nostru web nu înseamnă neapărat că susținem, sponsorizăm sau recomandăm site-ul web sau serviciul respectivului terț. Utilizarea acestor servicii externe este supusă termenilor și politicilor stabilite de terțul relevant.

Protecția datelor și confidențialitatea

Putem colecta și prelucra informații cu caracter personal atunci când este necesar pentru a opera Site-ul, a răspunde solicitărilor, a procesa rezervări, a furniza serviciile solicitate, a comunica cu Clienții și a respecta obligațiile legale aplicabile.

Atunci când o rezervare implică un Furnizor independent, putem partaja informațiile necesare în mod rezonabil pentru ca Furnizorul respectiv să poată presta serviciul sau onora rezervarea solicitată.

Colectarea și utilizarea informațiilor cu caracter personal sunt explicate mai detaliat în Politica de confidențialitate.

Disponibilitatea Site-ului și declinarea garanțiilor

Putem modifica, actualiza, suspenda sau întrerupe orice parte a Site-ului, inclusiv conținutul, funcționalitățile, caracteristicile sau serviciile, în orice moment și fără notificare prealabilă, în măsura permisă de lege.

Deși depunem eforturi rezonabile pentru a menține Site-ul accesibil și informațiile acestuia actualizate, nu garantăm că Site-ul va funcționa întotdeauna fără întreruperi, întârzieri, erori, defecte sau probleme tehnice.

Site-ul web poate deveni ocazional indisponibil din cauza lucrărilor de întreținere, actualizărilor, dificultăților tehnice, problemelor de securitate, întreruperilor serviciilor furnizate de terți sau circumstanțelor aflate în afara controlului nostru rezonabil.

În măsura permisă de legislația aplicabilă, nu garantăm că Site-ul web sau Conținutul acestuia vor fi întotdeauna exacte, complete, actualizate, disponibile fără întreruperi sau lipsite de defecte tehnice.

Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, noi și afiliații, administratorii, angajații, contractanții și partenerii noștri de servicii nu vom fi răspunzători pentru pierderi indirecte, incidentale, subsecvente, speciale sau punitive care decurg din utilizarea Site-ului web sau din imposibilitatea de a-l utiliza ori care sunt legate de acestea.

Aceasta include, acolo unde legea permite, pierderile rezultate din întreruperile Site-ului web, defecțiunile tehnice, informațiile inexacte sau incomplete, întârzieri, anulări, modificări ale serviciilor, acțiunile terților sau circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil.

În cazul în care un serviciu este furnizat de un Furnizor independent, acesta poate fi responsabil pentru furnizarea efectivă, calitatea, siguranța, disponibilitatea sau performanța serviciului respectiv, sub rezerva condițiilor de rezervare aplicabile și a drepturilor legale obligatorii.

Nicio prevedere din acești Termeni de utilizare nu are scopul de a exclude sau limita răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată în mod legal în temeiul legislației aplicabile.

Soluționarea litigiilor și arbitrajul

Orice litigiu, controversă sau pretenție care decurge din acești Termeni de utilizare sau are legătură cu aceștia ori cu utilizarea de către dumneavoastră a Site-ului web va fi soluționată, în măsura permisă de lege, prin arbitraj obligatoriu, în conformitate cu regulile aplicabile ale Asociației Turce de Arbitraj.

Cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune altfel sau regulile de arbitraj relevante prevăd altfel, fiecare parte va suporta jumătate din taxele și costurile de arbitraj aplicabile. Partea care obține câștig de cauză poate solicita rambursarea cheltuielilor eligibile și a onorariilor juridice rezonabile, în măsura permisă de legislația aplicabilă și de hotărârea tribunalului competent.

Dispoziții generale

Acești Termeni de utilizare sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile din Türkiye, fără a aduce atingere oricăror drepturi imperative de protecție a consumatorilor sau altor drepturi legale care vi se pot aplica.

În măsura permisă de legislația aplicabilă, orice acțiune în justiție care decurge din acești Termeni de utilizare sau are legătură cu aceștia trebuie introdusă în termen de un an de la data la care a apărut cauza de acțiune relevantă.

Dacă orice prevedere a acestor Termeni de utilizare este considerată nevalidă, ilegală sau inaplicabilă, prevederea respectivă va fi limitată sau eliminată în măsura necesară, iar celelalte prevederi vor rămâne în vigoare.

În cazul unui conflict între informațiile care apar în altă parte pe Website și acești Termeni de utilizare, acești Termeni de utilizare vor prevala, cu excepția cazului în care un acord scris specific sau legislația imperativă aplicabilă prevede altfel.

Faptul că nu aplicăm o anumită prevedere a acestor Termeni de utilizare la un anumit moment nu constituie o renunțare la dreptul nostru de a aplica acea prevedere sau orice altă prevedere în viitor.

Este posibil să actualizăm periodic acești Termeni de utilizare. Orice versiune revizuită va intra în vigoare la publicarea pe Website, cu excepția cazului în care este specificată o altă dată de intrare în vigoare.